Factori psihologici predictori pentru performanta

Factori psihologici predictori pentru performanta

In aceasta cercetare mi-am propus un studiu, care are ca obiectiv demonastrarea contributiei factorilor psihologici in obtinerea performantei.

Cand se pune problema determinarii cerintelor psihologice ale muncii, acestea se refera la cunostinte, deprinderi, aptitudini si alti indicatori personali sau de personalitate implicati nemijlocit sau mijlocit in practicarea unei profesii.

Cercetarea este aplicata la una din marile firme industriale (organizatie infiinta inca din 1965, care a reusit sa se adapteze exigentelor pietii), principala firma din Romania producatoare de echipament energetic pentru centralele termoelectrice care folosesc combustibil clasic (carbune, titei, gaze) sau nuclear.

Misiunea organizatiei este dezvoltarea capacitatii de productie pentru echipamente de inalta calitate destinate pietei de generare a energiei clasice printr-o serie de investitii care vizeaza utilizarea unor masini de inalta tehnicitate si cu o tehnologie unica.

Avand in vedere ca cea mai mare parte din piesele produse de firma necesita lucrari de prelucrare prin aschiere, performanta si calitatea lucrarilor depinde de detinatorul unui astfel de post.

Obiectivele cercetarii:

1.Ocupantul postului de prelucrator, are aptitudinile si deprinderile solicitate de postul pe care-l ocupa? In acest caz am in vedere persoane cu experienta, calificate.

2.Ocipantul postului X este o persoana calificata, dar care este profilul sau psihologic? Ii ofera acesta baza pentru a promova pentru a face fata schimbarilor tehnologice si pentru a rezista in timp postului de munca?

3.Daca persoana are si aptitudinile si profilul psihologic necesare postului de munca care sunt factorii perturbatori in asigurarea performantei pe post .

prelucratori prin aschiere (frezori si strungari)

METODE DE INVESTIGATIE

Pentru stabilirea atributelor sau a particularitatilor individuale care trebuie sa caracterizeze detinatorul postutlui de munca.

1. Studierea fiselor de post existente

2.Observatia

aceasa metoda permite psihologului familiarizarea cu specificul functiei

analiza si identificarea activitatilor si subactivitatilor acesteia

presupune urmarirea persoanei pe parcursul unei zile de lucru si notarea

principalelor activitati pe care le realizeaza aceasta

este o metoda de baza, poate fi continua/ instantanee si are drept scop

obtinerea de informatii cu privire la:

sarcinile care revin postului respectiv si succesiunea lor;

echipamentul folosit: modul de functionare a echipamentelor, masinilor, instalatiilor, evolutia procesului tahnologic si situatiile cu care se confrunta angajatul

comportamentul real al angajatului in indeplinirea sarcinilor:«Ce

are de facut?»,«Cum face ?»,«Cat timp afecteaza fiecarei operatiuni ?»

2. Ancheta: poate fi de doua feluri:

a) ancheta pe baza de chestionar: ne permite obtinerea unor informatii referitoare la postul propriu-zis (activitatile postului, sarcinile de munca, timpul necesar realizarii fiecarei sarcini de munca, responsabilitatile, relatiile de subordonare, colaborare, conducere, supervizare, echipamentele folosite, etc.) cat si la exigentele umane ale postului (abilitati practice, competente profesionale, calitati fizice, aptitudini si abilitati intelectuale, trasaturi sau tip de personalitate, pregatirea necesara ocuparii postului, experienta profesionala, etc.). Chestionarul se aplica atat ocupantului functiei cat si unor terti (colegi, sefi, subalterni) in scopul descrierii realiste atat a postului cat si a caracteristicilor ocupantului acestuia.

b) ancheta pe baza de interviu: se face in scopul obtinerii unor date suplimentare omise in timpul chestionarului. Are avantajul ca faciliteaza contactul intre analist si lucrator cu efecte pozitive in obtinerea unor informatii sincere si autentice. Ca si chestionarul

interviul se aplica atat ocupantului postului cat si tertilor (colegi, sefi, subalterni)

REZULTATELE CERCETARII

Dupa aplicarea ghidului de interviu si observarea activitatii detinatorului postului am colectat urmatoarele informatii:

Obligatiile include, sa citeasca si sa foloseasca schitele, documentatia de executie(tehnologie, procedura), si sa stabileasca parametrii de lucru : adica sa selecteze viteza, ustensilele si materialele, uneltele de fixat , sa regleze dispozitivele masinii, sa prelucreze cu masina piese de diferite forme si marimi aducandu-le la dimensiunile, acuratetea si finisajul de suprafata specificate

Detinatorii acestui post, lucreaza pe masini automate, dotate cu comanda numerica. Programul este executat de programatori.

Principalele sarcini ale detinatorului postului: pune piesa pe masina, centreaza piesa, face masurarea si cotarea

Fixeaza sculele prevazute in documentatie, supraveheaza executia piesei, in conformitate cu parametrii specificati in documentatia de executie. Executa verificarea finala.

Activitati fizice: ridica transporta obiecte, lucru in pozitie ortostatica, intinderi, folosirea mainilor a degetelor.

Munca implica atentie concentrata si distributiva, respectarea riguroasa a regulilor si instructiunilor, perceptie a formelor si a marimilor, rezistenta la sarcini repetitive.

Responsabilitati: cooperarea cu colegul de schimb pe fiecare masina lucreaza 2 muncitori)- la fiecare inceput de program trebuie sa fie citit raportul de schimb, pentru a se informa despre stadiul lucrarilor; detinatorul postului trebuie sa cunoasca caracteristicile masinilor si sculelor, pe care trebuie sa le mentine la standardele unei bune functionari utilizarea cu responsabilitate a aparaturii din dotare, fara abuzuri: anuntarea oricarei defectiuni maistrului. Respecta normele de tehnica securitatii muncii, programul de munca.

Are in dotare SDV (aparatura de masura, mijloace de pozitionare, etc)

Foloseste echipament de protectie.

Institutia pune la dispozitia ocupantului postului support logistic si tehnic.

Munca se desfasoara in cadrul unei hale industriale. Mediul ambiental de lucru nu ofera confort organic datorita existentei curentilor de aer, vibratiilor, zgomotului de intensitate ridicata.

Postul este absolut necesar institutiei. Majoritatea pieselor executate, implica operatii de strunjit, frezat, gaurit. De aceea 70% din personalul operativ este incadrat pe un astfel de post.

Chestionarul pentru Exigentele postului, l-am aplicat la 5 dintre sefii ierarhici ai detinatorului postului ( Director ethnic,director de productie,sef atelier, maistru) si la 4 muncitori incadrati in postul respectiv.

Dupa o prima aplicare a chestionarului s-au obtinut 29 de competente profesionale si 21 de insusiri psihologice.

La a doua aplicare au ramas 16 competente profesionale si 14 insusiri psihologice.

Dupa ce a de-a treia aplicare au fost obtinute urmatoarele 7 competente profesionale si 7 insusiri psihologice necesare postului de prelucrator prin aschiere.

Competente profesionale:

rezistenta la efort sustinut

rezistenta la presiuni/stress psihologic

competente pentru desen ethnic

gasirea rapida de solutii eficiente

a fi intotdeanu punctual

a reactiona cu promptitudine

capacitatea de a lucra singur.

Insusiri psihologice necesare postului:

rabdator

receptiv

calm

eficace

constant

operativ

obiectiv

In urma observatiei, a aplicarii ghidului de interviu si a chestionarului pentru determinarea exigentelor postului, am obtinut principalele competente profesionale si insusiri psihologice necesare postului, si am stabilit o baterie de teste pentru masurarea aptitudinilor si factorilor de personalitate care pot fi predictori in obtinerea performantei..

. Teste psihologice

- teste de atentie:

-proba ADS (proba de atentie distributiva semnale ); valoare diagnostica : capacitate de concentrare, distributie si mobilitatea atentiei.

- teste de aptitudini tehnice:

- testul de relatie de forma ; masoara functiunea de combinarea si cea de reprezentare spatiala - masoara aptitudinele speciale pentru desen tehnic.

- subtestul de localizare spatiala (testul de aptitudini mecanice MAC-QUARRIE)

- Testul de aptitudini spatiale (BTPAC). Orientarea spatiala masoara capacitatea unei persoane de a analiza un camp de stimuli dintr-o perspectiva data si de a oferi informatii despre acel camp pornind de la o noua perspectiva ceruta.

-teste de personalitate:

- Inventarul de Personaliate Eysenck (EPI) - pentru determinarea tipului de temperament.

- testul: "Autorealizarea prin profesie" -

- testul de reactivitate la stres. Munca monotona, foarte putina libertate in executarea operatiunilor, si alti agenti stresori ce tin de conditiile locului de munca (zgomot, iluminat, temperatura) sunt factori care impun un astfel de test.

Lot de subiecti.

Testele de aptitudini mecanice, de temperament, reactivitate la stres, realizare prin profesie, le-am aplicat la un lot format din 20 de persone, incadrate in postul de prelucrator prin aschiere.

Sex. Masculin

Varsta: 5 subiecti intre 35- 40

13 subiecti intre 40 - 50 ani

Experienta in domeniu: de la minim 10 ani vechime pana la peste 30 de ani

Rezultate Teste de aptitudini tehnice

Rezultate test "Autorealizare prin profesie".

Rezultate test reactivitate la stres