Principalele tipuri de activitati care se desfasoara la nivel organizational:
activitati de organizare - structuri organizatorice;
activitati de conducere - stiluri, tipologie, efecte, evaluarea eficientei lor,
dificultati si modalitati de depasire;
activitatea decizionala - procesualitate, etape, implicatii psihologice;
activitatea participationala
Conceptul de organizare: 2 acceptiuni: lingvistica si psiho-organizationala:
acceptiunea lingvistica:
repartizarea sarcinilor si coordonarea lor dupa un plan adecvat;
a organiza = a proceda metodic, dupa un anumit plan, scop; a pregati temeinic o actiune dupa un plan:
Caracteristici: organizarea -actiune metodica, ordonata, chibzuita (a intocmi, a alcatui)
- actiune constienta;
- actiune orientata spre realizarea scopurilor organizatiei;
Organizarea = o forma constienta si dirijata a activitatii umane îndreptata spre dirijarea performanta a obiectivelor. (organizatia - performante controlate )
acceptiunea psiho-organizationala: 3 aspecte
A. Organizarea ca expresie a nevoii de participare a membrilor organizatiei la definirea si realizarea scopurilor organizatiei;
în faza anterioara organizarii nu putem vorbi de existenta unui grup
organizarea se realizeaza prin intermediul unui contract între membrii si organizatie ce presupune * adeziunea membrilor la organizatie
*solidarizarea membrilor ei
=> adeziunea si solidarizarea = baza fundamentala a organizatiei
B. Organizarea ca factor de eficienta si eficacitate . Datorita faptului ca stabilizeaza existenta colectiva a grupului => viata de grup va fi modulata dupa o succesiune de activitati ordonate; astfel putem ajunge la previziunea comportamentului.
organizarea îi securizeaza pe membrii grupului; are efecte de calmare, linistire a membrilor;
organizarea presupune dirijarea activitatii de munca pentru a fi desfasurata corespunzator;
C. Organizarea, cel putin în intentie este rationala. Mai ales prin uniformizarea/standardizarea comportamentelor, a circuitului informational sau a organizatiilor între ele.
Tipuri de organizare: procesuala si structurala
organizarea procesuala
presupune 2 demersuri opuse:
descompunerea proceselor de munca fizica si intelectuala în elementele componente;
regruparea acestora dupa anumite criterii: nivelul obiectivelor organizatiei; omogenitatea, complementaritatea obiectivelor; nivelul de pregatire al personalului.
la sfârsitul acestui tip de organizare vom avea: *activitatiile organizatiei (atributii,
sarcini, operatii.)
*compartimentele organizatiei
*relatiile între compartimente.
organizarea structurala:
preia rezultatele organizarii procesuale încadrându-le în structuri organizatorice adecvate caracteristicilor si posibilitatilor fiecarei organizari sociale.
la sfârsit => structura organizatorica a unei organizatii = dispunerea logica, rationala a tuturor activitatilor compartimentelor si a legaturilor dintre ele.
structura organizatorica - esentiala pentru organizatie
- coloana vertebrala/scheletul organizatiei
- instrument al conducerii: prin intermediul ei, conducerea îsi realizeaza propriile obiective
- instrument al actiunii sociale/colective, ea constituind una din conditiile esentiale ale eficientei.
În practica organizarea procesuala si cea structurala se întrepatrund.
Diferiti termeni: functii ale organizatiei, dar => activitate pt. ca are o încarcatura mai mare psihologica si cuprinde elemente ca: actiuni, operatii, acte.
activitatea de cercetare/dezvoltare
esentiala, generata de nevoia adaptarii la cerintele progresului;
exemple de astfel de activitati: ingineria, cercetare stiintifica, investitii, constructii
managementul de proiect: anticiparea/prevenirea obstacolelor, controlul activitatii
deplasarea comportamentului managerilor de la reactia la nou la provocarea noului
efecte în motivatie si inovatie
presupune introducerea tehnologiilor informationale (IT), sunt necesare mai ales org. mari
activitatea de productie
scopul fundamental al oricarei org. dar mai ales al celor economice
cuprinde tot ansamblul si fluxul actiunilor cerute de rutina de la începutul la sfârsitul productiei
cuprinde aspecte economice, financiare, umane, tehnologice ale org.
mai nou se asociaza cu o regândire a sensului si calitatii produselor: ac. calitate nu se mai masoara prin simpla conformare la o serie de standarde initiale ci prin raportarea la nevoile consumatorilor
presupune un control mai riguros al productiei, îmbunatatire pe baza initiativelor angajatilor
activitatea comerciala
leaga organizatia cu exteriorul
se realizeaza aprovizionarea si desfacerea produselor realizate
se plaseaza la începutul si la sfârsitul ciclului economic
activitatea de aproviziopnare tehnico-materiala tinde sa se deplaseze de la trad. ( planif. aproviz. depozitare ) la structural (pp. org. unor grupe, nuclee care sa desf. ac. lucruri )
activitatea economica/financiar-contabila
asigura procurarea si utilizarea eficienta a mijloacelor banesti
înregistrarea si tuturor miloacelor valorice ale organizatiei
executia financiara si controlul financiar
activitatea de marketing
asigura gestionarea eficienta a relatiilor dintre org. si clienti
în org. comerciale, dar si în cele bancare
la început era încadrata în activ. ec., acum a devenit de sine statatoare
este imp. pt. org. ce actioneaza pe piete f. largi, externe
în unele org. aceasta ia forma relatiilor cu publicul
activitatea de personal
asigura forta de munca necesara calificata
tradusa în: selectie, recrutare, pregatire, formare, reorientare, stabilirea sistemului de stimulente
acum, datorita IT (teleconferintă, televoting) => o parte din membrii sunt si actionari, continutul acestei activitati s-a schimbat
accent pe flexibilizarea specializarilor
implicarea lucratorilor în decizie
responsabilizare
învatare organizationala
contribuie la îmbunatatirea relatiilor dintre conducere si executie si la dezvoltarea potentialului uman.
Concluzii:
Aceste activitati raspund unor solicitari diferite: interne (productie), interne si externe, ambele
Desi aceste activitati (mai putin 6) pp aspecte mai mult admin., formale, ele implica oamenii si deci si aspecte de natura psihosociala, relationala
Ele sunt interdependente, alterarea uneia atrage alterarea alteia/altora. Se recomanda echilibrarea si evitarea situatiilor de sub/supra solicitare a uneia/alteia
Ac. activ. au o dinamica specifica în timp, se ierarhizeaza diferit în momente diferite de timp
Intensit. de manifestare se recomanda sa fie în acord cu posibilitatile org. si corelata cu intensitatea altor activitati
Rezultatele pozitive apar dupa momentul de maxim al manifestarii unei activitati
Ac. activ. nu sunt imp. prin ele însele, ci atunci când devin corelate. Procesul de corelare = institutionalizare, care se face sub forma compartimentelor: servicii, ateliere, brigazi, echipe.
3 situatii de institutionalizare:
când o activitate e institutionalizata într-un singur compartiment.
când o activitate e subdivizata => m. multe compartimente
când mai multe activitati sunt reunite într-un singur compartiment
compartimente de stat major:
sunt abilitate pentru a culege informatii, pt. a implementa functii, pt. a fundamenta decizii, furnizarea directiei pt. decizii.
exista specialisti la fiecare nivel al organizatiei
sunt în relatii directe cu conducerea superioara
compartimente functionale:
asigura activitatile ajutatoare în raport cu act. de productie, transport, aprovizionare.
compartiment de planificare org., personal.
2 tipuri de activitati: de rutina si de cercetare
compartimente operationale, de productie
dirijeaza activitatea productiva propriuzisa
realizeaza o activitate rutiniera
compartimente auxiliare
desfasoara activitati auxiliare, ajutatoare în raport cu act. de productie (sectiile mecani-energetice, reparare .)
Între ac. compartimente exista relatii:
relatii de stat major
specialisti înalt calificati
se asigura consilierea conducerii pentru decizii
nu dispun de autoritate proprie, li se poate delega
relatii functionale
se stabilesc în virtutea competentei functionale
se transmit sugestii, nu ordine
pregatesc decizia, dar nu o iau
relatii ierarhice - linia ierarhica, legatura dintre sefi si subordonati
relatii de cooperare (de pasarela)
apar între compartimentele aflate la acelasi nivel ierarhic, dar apartinând unor linii ierarhice diferite
sunt incidentale
pt. a functiona trebuie acordul sefului
relatii auxiliare - solicitare de servicii
relatii de reprezentare
persoanele alese de sindicate care se pot adresa direct sefilor
II structuri informale, psihologice
structuri birocratice (ierarhic-lineare, functionale, mixte, bazate pe gr. partial uniforme)
structuri ad-hocratice (operative, echipele de proiect)
structuri de compromis
asigura aderenta indiv. la grup
standardiz. în an. limite comportam. membrilor org.
J.A.C.Brown - 3 caracteristici:
deliberat impersonale
se baz. pe relatii ideale, prestabilite (rel. de roluri predeterminate)
interpretarea oamenilor ca multime (emulatia multimii se asoc. cu prod. eficienta)
Daca fiecare lupta pt. îndeplinirea propriilor scopuri => scopuri org. Se poate realiza mult m. usor transf. oamenilor de la un loc de munca la altul. Ac. struct.= reflexul oficial al postulatelor sociale, psihologice si administrative ale creatorilor lor.
STRUCTURI BIROCRATICE
ilustrate cel m. bine de sistemul birocratic Weber
Birocratia = sistem rational-legal. Rational pt. ca mijloacele în vederea realizarii unor scopuri sunt expres prevazute. Legal pt. ca autorit. e exercitata printr-un sistem de reguli specif. pozitiei ocupate de individ în organizatie
Birocratia actualmente = identif. cu administratia publica
Birocratia la Weber = sistemul ideal spre care ar trebui sa se îndrepte orice org.
Principiile birocratiei
principiul diviziunii muncii: asig. specializarea membrilor
principiul ierarhiei autoritatii: autoritatea e data de functia ocupata de individ
principiul sist. de reguli si reglementari formale
principiul impersonalitatii si impartialitatii
principiul promovarii în cariera în functie de vechime
principiul eficientei: decurge din superiorit. org. tehnice
Sintetizare: 3 caracteristici definitorii
Birocratia bazata pe - rationalitate (exclude afectivitatea)
- ierarhie rigida
- prescrierea comportamentelor=>grad de standardiz. f. mare
Avantaje: 1. Protejeaza oamenii de abuzul de autoritate prin prescrierea comport.
2. Reduce conflictele: regulile sa fie respectate;
3. Stabileste contactele oficiale;
4. Ofera posibilitatea anticiparii comportamentelor => sentimentul de siguranta;
5. Specializarea da posibilitatea concentrarii pe acele segmente ale muncii clar delimitate => decizii rapide si precise;
6. Se promoveaza obiectiv, criterii obiective.
Dezavantaje (deriva din avantaje)
În virtutea specializ. îsi poate supradim. rolul sau.
Ierarhia rigida poate afecta luarea deciziilor: niv. superior ratifica decizia, nu o schimba.
Munca e monotona, afecteaza moralul;
Regulile formale pot duce la afectarea rel. interpersonale.
Efectele birocratiei în plan comportamental:
aparitia comportamentelor conformiste (în an. limite pot fi favorabile). Pe termen lung => formalism si ritualism, regula nu mai e mijloc ci devine scop în sine, raportare obsedanta la reguli.
Efectele birocratiei în planul personalitatii
aparitia omului birocratic: - om imatur psihic (birocratia inhiba dezv. individului)
- datorita constrângerilor => frustrare, conflicte
- tip de om cu resurse incomplet fructificate
caract. omului birocratic - evita responsabilitatile
- dispersia responsab.
- îsi concretizeaza toat[ puterea în propriile sale mâini, se înconj. cu pers. servile
- nu ia initiativa, se ascunde în spatele regulilor.
|
