Documente online.
Zona de administrare documente. Fisierele tale
Am uitat parola x Creaza cont nou
 HomeExploreaza
upload
Upload




Tratarea persoanelor dificile

Psihologie


Tratarea persoanelor dificile

Ne ndoios, la rastimpuri, veti nt lni indivizi furiosi, iritabili, dezagreabili. Daca puteti fi ndeajuns de puternic nc t sa nu va lasati atras n dispute cu astfel de oameni, veti economisi mult timp si energie.



De aceea, daca uneori primiti o replica ur cioasa sau descurajanta din partea unei persoane, ignorati-o. Ba chiar, d ndu-le dreptate agresorilor verbali, puteti dezamorsa situatia.

Daca nsa receptionati permanent agresiune si raspunsuri furioase, demoralizante, din partea altora, poate fi util sa examinati daca nu cumva chiar n dumneavoastra exista ceva care declanseaza astfel de reactii.

n cazul unor nt lniri ocazionale si neplacute, este mai bine totusi sa va destindeti si sa ignorati aspectele descurajante n momentul c nd plecati din locul unde s-a produs incidentul.

Nu uitati: cu c t o persoana este mai agresiva, cu at t are mai multe probleme interioare. Daca oamenii nu se respecta pe ei nsisi, ei nu-i vor respecta nici pe altii! Pot exista si momente c nd veti avea de-a face cu astfel de persoane, rau intentionate, abuzive, decise sa provoace rau altora n mod deliberat.

Oric t de dificila ar putea parea o situatie, oric t de inegala sau amenintatoare, cel mai bine ar fi sa va retrageti sentimentele si energia, sa fiti capabil sa puteti continua cu aspectele importante ale vietii dumneavoastra

Nu uitati persoanele furioase devin cu at t mai neajutorate. Presupuneti ca ele se poarta asa din cauza unui respect de sine scazut, a unor nelinisti si tulburari interioare.

Pentru dumneavoastra, important este de a va pastra tinuta demna, de a ram ne neafectat, totusi de a va apara sau de a va proteja drepturile.

Ca sa puteti face asta n mod eficient, trebuie sa va concentrati asupra faptelor, nu asupra sentimentelor ce nconjoara faptele.

De aceea, primul pas este sa va eliberati de m nie, frustrare si nvinuire.

Urmatorul pas l constituie clarificarea faptelor. Care va sunt drepturile reale n situatia respectiva

Straduitiva sa o priviti ca pe o situatie ce trebuie parcursa, iar nu ca pe o chestiune emotionala

Poate vi se va parea dificil atunci c nd exista distrageri. Nu uitati nsa ca nu trebuie sa va lasati prins n dispute interminabile despre probleme care nici macar nu au vreo importanta; economisiti-va energia.

Adesea, oamenii brutali sunt indivizi speriati, cu un respect de sine redus, care si impun punctul de vedere nfricos ndu-i sau amenint ndu-i pe altii. n permanenta ei se gasesc n defensiva, dar si n ofensiva pentru a exercita ceea ce ei considera a fi putere personala, desi n realitate exprima o teama fata de viata

Exista multe motive pentru tulburarile de care sufera acest tip de oameni, nu sunt si nu vor sa fie agreabili si e de dorit sa le evitati compania. Nu va lasati nsa intimidat. Daca sunteti s c it, abordati situatia cu respect de sine calm, oric t i-ar abate o asemenea situatie.

Solicitati sprijinul prietenilor, al familiei, sau al colegilor. Mentineti-va la nivelul faptelor, notati ce s-a nt mplat si ce aveti dumneavoastra de facut.

Atunci c nd este posibil si necesar faceti public cele petrecute. Uneori veti fi n stare sa va alaturati altora; alteori veti fi de unul singur si veti avea nevoie de sfaturi pentru a va apara drepturile. Cereti totusi prietenilor sa va sustina la nivel personal, iar pentru alte aspecte adresati-va celor cu experienta si autoritate.

Esential este sa nu deveniti deprimat si sa ram neti concentrat asupra lucrurilor cu adevarat importante pentru dumneavoastra

Veti observa ca exista persoane care nu va mpartasesc intentiile si idealurile dumneavoastra. Ele pot fi realmente ori rautacioase, ori indiferente, fara a le pasa de efectele comportamentului lor asupra celor din jur, arat ndu-se hotar te de a face ceea ce le convine lor.

Daca simtiti ca cineva are tendinta de a-i judeca pe altii si nu doresc sa se schimbe, reveniti ferm cu atentia la propria persoana

Concentrati-va asupra a ceea ce doriti sa dob nditi si sa faceti pentru dumneavoastra ca sa va ajute sa va simtiti bine. nvatati sa departati orice situatie pe care nu o simtiti n armonie cu dumneavoastra si cu ceea ce doriti sa faceti din viata dumneavoastra

Daca este una sociala, alungati-o din minte n clipa c nd ati lasat n urma nt mplarea n cauza. Uneori, va fi nevoie de hotar re ca sa va siliti g ndurile sa se retraga, dar este cel mai bun remediu si este practic unica modalitate de progres.

n primul r nd, aveti grija de dumneavoastra, continuati ceea ce este important n viata si retrageti-va energia spre propria persoana

Priviti disputele cu altii ca pe o simpla iritatie. Sunteti persoana cea mai importanta din viata dumneavoastra si daca nu priviti lucrurile astfel, va veti face deservicii grave at t dumneavoastra c t si celor din jur. La nivel fizic, includeti relaxarea, apoi asigurati-va ca g ndurile va sunt ncurajatoare. Scrieti obiectivele privitoare la ceea ce este important pentru dumneavoastra. Vedeti primii pasi practici care se pot face.

Comunicarea ca ajutor

Clasificati ce anume doriti sa comunicati altei persoane si scrieti mesajul. Verificati daca ati fost c t se poate de amabil, at t cu dumneavoastra c t si cu cealalta persoana

De asemenea, identificati ce anume situatie, de ce si ce v-ar placea sa faca cealalta persoana

Tratarea criticilor

1. Observati si scrieti trei modalitati prin care puteti, n propriile g nduri si actiuni, sa fiti mai putin critic si mai apreciativ, at t fata de dumneavoastra, c t si fata de altii.

2. C nd ati fost criticat, constientizati sentimentele pe care le ncercati. Apoi, separati aspectele practice ale criticilor de sentimentele personale.

Examinati ce anume ati putea face n mod diferit, n cazul n care o asemenea actiune este potrivita. Conturati-va comentariile.

Tratarea unei persoane sau a unei situatii dificile

1. Conturati-va sentimentele fata de respectiva persoana sau fata de situatie.

2. Dupa ce v-ati acceptat sentimentele, ndepartati-le pentru moment, eliberati-va de nvinuiri.

Descrieti situatia ca atare: o simpla situatie.

3. Ce final doriti?

4. Ce puteti face pentru dumneavoastra? Ce pasi practici puteti efectua? Cine va poate ajuta?

5. Dupa ce ati facut ceea ce va statea n putere, concentrati-va toata atentia asupra propriei persoane. Reflectati ce anume este important pentru dumneavoastra. Scrieti, notati-va acest lucru.

Relaxarea

Proiectarea bunavointei

Imaginati-va ca sunteti relaxat si ca va simtiti bine. Radiati bunavointa n avans, spre orice persoana sau grup de persoane cu care veti comunica.

ndeosebi c nd exista lipsa de armonie, radiati bunavointa n avans pentru armonie si un bun rezultat al comunicarii.

Constientizarea libertatii

Imaginati-va ca avansati liber, fara a suporta influentele altora. Folositi eventuala furie pe care o simtiti pentru a va propulsa. Vedeti si constientizati, simtiti-va nconjurat de succes si fericit. Acordati-va c teva momente, pentru a constientiza tot ceea ce v-ati astepta sa simtiti atunci c nd ati fi ncununat de succes si fericit.


Document Info


Accesari: 3623
Apreciat: hand-up

Comenteaza documentul:

Nu esti inregistrat
Trebuie sa fii utilizator inregistrat pentru a putea comenta


Creaza cont nou

A fost util?

Daca documentul a fost util si crezi ca merita
sa adaugi un link catre el la tine in site


in pagina web a site-ului tau.




eCoduri.com - coduri postale, contabile, CAEN sau bancare

Politica de confidentialitate | Termenii si conditii de utilizare




Copyright © Contact (SCRIGROUP Int. 2024 )