ELEMENTELE
DE BAZA
- &n 414q161e bsp; &n 414q161e bsp; transmitatorul sau sursa (persoana care initiaza comunicarea, transmite mesajul) si
- &n 414q161e bsp; &n 414q161e bsp; receptorul sau destinatia (persoana care primeste mesajul).
Intre cele doua puncte ale comunicarii se afla mesajul (informatia) care se codifica într-un semnal.
Între transmitator si receptor se realizeaza astfel schimb de informatii, respectiv comunicari sau mesaje.
Mesajele se pot transmite prin intermediul limbajului VERBAL (cu ajutorul cuvintelor), al limbajelor NEVERBALE (cu ajutorul limbajului corpului, al spatiului, al timpului, al lucrurilor) si al limbajului PARAVERBAL, care este o forma vocala de limbaj neverbal (de exemplu tonalitatea si inflexiunile
vocii, ritmul de vorbire, modul de accentuare al cuvintelor, pauzele dintre cuvinte, ticurile verbale, etc).
O comunicare (informatie sau mesaj) trebuie sa fie astfel transmisa încât receptorul sa o înteleaga, sa o poata receptiona, înregistra si accepta.
Caci:
"Ceva exprimat (spus) nu înseamna neaparat deja ceva auzit. Auzit nu înseamna neaparat deja ceva înteles. Inteles nu înseamna neaparat deja ceva cu care sa fi de acord. A fi de acord nu înseamna deja ceva ce se va aplica.
Aplicat nu înseamna nici pe departe mentinut."
De asemenea exista numeroase diferente între "a spune" si "a comunica" sau între "a auzi" si " a asculta". " A spune" este un proces într-un singur sens, iar "a comunica" presupune transfer de informatie în ambele sensuri.
Canalul reprezinta mijlocul fizic de transmitere a mesajului, numit si "drumul" ipotetic sau "calea" urmata de mesaj.
Elementele cheie în cadrul procesului de comunicare ar putea fi schematizate astfel:
|
