Relatii publice in mediu international Eseu

Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative

Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Calugarescu Daniela

Anul IV

Grupa 10 424g622e

Analizati prin prisma relatiilor publice unul dintre proverbele : "Decat codas la oras, mai bine in satul tau fruntas" si "Nu da vrabia din mana pe cioara de pe gard". Motivati, demonstrati si dati exemple de situatii concrete.

Am ales sa fac o analiza pe aceasta tema inspirata de faptul ca, in ultima vreme, am auzit tot mai des discutii cu privire la competitia dintre agentiile de PR independente si cele multinationale. Acest lucru se datoreaza,cel mai probabil, aparitiei unui numar mare de companii internationale de PR si pe piata noastra.

*

* *

"Decat codas la oras, mai bine in satul tau fruntas", asa suna citatul lui I. Creanga parafrazat de-a lungul timpului de Kotler, Trout, Ries&co. In acest context, semnificatia citatului este lesne de descifrat: mai bine primul in topuri pe piata locala decat un necunoscut in mediul international.

In Romania,in ultimul timp s-a observat existenta unei tendinte de integrare in structuri internationale de profil insa cu toate acestea piata de relatii publice este inca formata din multe agentii independente. Apare inevitabil intrebarea: este mai bine sa te afiliezi la o retea internationala sau sa ramai independent?

O data cu intrarea in Uniunea Europeana s-a putut observa prezenta mai multor companii care constientizeaza importanta PR-ului si apeleaza la servicii de PR. Prezenta intr-un astfel de mediu a dus la o crestere si la o consolidare a companiilor romanesti.

Estimarile la nivelul pietei de relatii publice pentru anul 2008 (conform agentiei 4ACE) indica o crestere de peste 30% in cazul Romaniei. Piata locala se ridica la o valoare de aproximativ 20 de milioane de euro iar dezvoltarea acestui domeniu indica si o maturizare a pietei locale de profil.

Este foarte important sa intelegem legea pozitionarii si a bataliei pe acel teren pe care poti castiga, pe care poti face performanta. A fi "in satul tau fruntas"  poate echivala in contextul dat cu "a fi in topul agentiilor locale" ceea ce insemna performanta, servicii de calitate, a pune umarul la constructia/cresterea unor branduri locale.

Trebuie precizat faptul ca nu putem face comparatie intre agentiile locale si cele multinationale. Poti concura strict la nivel business la un moment dat dar nu pe termen lung si nici nu se merita sa iti pierzi timpul incercand sa te pozitionezi in lupta cu multinationalele.

Prioritar pentru o agentie locala ar trebui sa fie oferirea de servicii complete de relatii publice de la stabilirea de obiective de comunicare pana la consolidarea imaginii pe piata, comunicare interna, sesiuni de training si consiliere in situatii de criza.Totul ambalat cu multa creativitate si cu orgoliul de a face lucrurile bine (accent pe calitatea serviciilor). Daca vorbim de PR in mod sigur vorbim de orientarea continua spre identificarea de metode inedite si proaspete de a comunica cu diverse categorii de public prin cele mai creative solutii.

Vreau sa spun ca mintea oamenilor reprezinta materia prima cu care lucreaza PR-istii . Ale clientilor, pe care trebuie sa-i convinga ca serviciile lor ii vor ajuta, ca investitiile in aceste proiecte nu sunt bani aruncati pe fereastra. Dar lucreaza si cu publicul (consumator), din ce in ce mai sofisticat si mai grabit in aprecieri. Iar rezultatele nu se vad peste noapte sau peste doua luni, ca in publicitatea clasica, ci se vad in timp.

Motivul pentru care unele agentii aleg sa se afileze la retele internationale este asigurarea accesului la know how-ului acumulat pe piete dezvoltate (participarea/accesul la traininguri), la idei testate pe alte piete. Cu toate acestea, cele mai multe agentii de PR autohtone sunt in continuare independente ceea ce le asigura, spun ele, flexibilitate mai mare, posibilitatea de a gandi un proiect in ansamblul sau, de la pozitionare strategica la executie.

Consider ca participarea la festivaluri internationale de PR (ex. Golden World Awards) este extrem de benefica prin prisma faptului ca iti da posibilitatea sa afli ce se intampla performant in comunicarea globala, informatii care te vor ajuta sa faci performanta si aici, la nivel local. In acelasi timp, oamenii au mai multa incredere cand lucreaza cu agentii premiate; distinctiile internationale le pot valida optiunea local.

A alege sa ramai independent, sa faci performanta la nivel local iti poate aduce destul de multe avantaje: o mai buna adaptare pentru client, o atentie sporita la specificatiile culturale, economice. Ceea ce trebuie mentionat este faptul ca independenta agentiei nu inseamna izolarea acesteia si pastrarea in afara parteneriatelor pe proiecte. Poti fi independent si in acelasi timp poti lucra cu agentii internationale in cadrul unor proiecte diverse.

Relatiile publice reprezinta un domeniu in care cunoasterea pietei si a culturii locale sunt elemente extrem de importante. In toate tarile care au o industrie dezvoltata de relatii publice exista companii independente printre primele in top.

In Romania piata este dominata ca si numar, de agentii initiate local. Au aparut insa afilieri, sau colaborari, pentru proiecte apartinand unor clienti care opereaza international. Procesul s-a intensificat in 2006 si este probabil ca acest lucru sa aiba legatura cu data integrarii.

Ca volum, piata din Romania este inca putin interesanta pentru o agentie internationala. Cu siguranta insa ca odata cu cresterea economica procesul de extindere va include si Romania.

Pe piata romaneasca, DC Communication este una dintre primele companii de relatii publice si comunicare strategica. Ariile profesionale acoperite de aceasta agentie sunt: comunicare corporatista, comunicare financiara, comunicare de brand, marketing PR, comunicare interna, comunicare institutionala, e-PR.

DC Communication are la ora actuala cel mai extins portofoliu de servicii de relatii publice si comunicare strategica si cel mai bogat portofoliu de clienti permanenti.

Agentia a prestat servicii pentru o lista permanenta de 19 clienti, printre care: Nokia, Mobexpert, Dell, Unilever, Alka, Caroli si Ford.

Iata ce afirma unul dintre cei doi initiatori si manageri ai firmei: "Piata de relatii publice si comunicare strategica din Romānia se afla inca intr-un proces de maturizare", spune Crenguta Rosu. "Fata de tarile in care industria este mai asezata, realizarile noastre financiare sunt mici, dar am avut ocazia, in numeroase proiecte in care am lucrat alaturi de companii multinationale, sa verificam faptul ca standardele noastre de calitate sunt in linie cu cele internationale."

Asadar, avem in fata un model de reusita, un bun exemplu ca si agentiile independente se pot mandri cu numeroase proiecte de succes.

Revenind la citatul "Decat codas la oras mai bine in satul tau fruntas" un exemplu foarte bun este castigarea Golden Award for Excellence (Gala pentru Excelenta in Relatii Publice) de catre un independent. Surpriza a fost foarte mare la acea data, pentru ca nimeni nu se astepta ca un free lancer, lucrand cu un buget mic, sa ia Golden Award, depasind companii mari cu bugete mari si experienta importanta Mc Cann PR, Tempo Prais Communication).

Este vorba despre campania pentru Davino, o asociere inedita intre vin si pictura. Premiul obtinut era pentru cea mai buna campanie comerciala a anului 2006 ("Capodopere in editii limitate", Davino). Criteriile de jurizare au fost competenta si calitatea demonstrate in cercetare, planificare, executie si masurarea rezultatelor, claritatea, coerenta mesajelor, creativitatea si, nu in ultimul rand, etica. Au participat la cursa pentru premii 69 de campanii.

Un alt exemplu demn de luat in seama este plecarea Gabrielei Lungu de la Ogilvy PR si infiintarea The Practice care la numai un an de la infiintare a reusit performanta de a fi cea mai premiata agentie la PR Award, castigand doua Silvere si un Gold.

The Practice s-a dovedit a fi una dintre cele mai dinamice companii care activeaza in domeniul comunicarii din Romania. Bilantul la finalul anului 2007 arata astfel: colaborare cu 17 clienti, o echipa de 10 424g622e consultanti in relatii publice, o cifra de afaceri de aproximativ 700,000 euro si 3 campanii premiate la PR Award (cel mai mare numar de premii obtinute de o agentie de PR in cadrul competitiei din 2007).

Iata ca este posibil sa ai rezultate extraordinare concentrandu-te foarte mult pe client, dand dovada de profesionalism si asigurand in permanenta calitatea serviciilor oferite.

*

* *

Principala concluzie pe care o putem trage in urma celor analizate este faptul ca piata de relatii publice din Romania este inca formata din multe agentii independente care se bucura de rezultate exceptionale si care pot face performanta chiar daca nu sunt afiliate unor retele internationale.

Este adevarat ca, in ultimul timp, exista tendinta de integrare in structuri internationale de profil dar aceasta, cu siguranta, nu reprezinta o conditie sine qua non.

Important este sa comunici cat mai eficient pentru client iar acest lucru implica o foarte buna cunoastere, intelegere a pietei dar si conceperea si mentinerea unor standarde cat mai ridicate. Pentru ca uneori, diferenta intre succes si esec este data de relatiile publice.

Bill Gates spunea: "Daca as ramane in buzunar doar cu un singur dolar, l-as cheltui fara sa stau pe ganduri pentru PR!"

Dar pana la urma de ce avem nevoie de PR?   Mai intai pentru ca rar exista pe piata companii care ofera servicii unice. Apoi, fiindca nu trebuie vizate doar avantaje pe termen scurt,fiindca prestigiul si imaginea conteaza, poate la fel de mult cat calitatea produselor si serviciilor iar alegerile nu sunt mereu rationale.

Asadar, alegerea unui canal adecvat de comunicare, transparenta si un inalt nivel de profesionalism sunt ingrediente care pot duce orice agentie de relatii publice pe culmile succesului.

Participarea la competitii internationale reprezinta o provocare foarte importanta caci va aduce industria romaneasca de PR catre atingerea unor standarde internationale.

Exemplele de agentii independente care s-au bucurat de rezultate incredibile sunt destul de elocvente pentru a exemplifica cunoscutul proverb al scriitorului roman.

Piata de relatii publice din Romania se caracterizeaza printr-un nivel de competitivitate mare in comparatie cu tarile din regiune iar acest lucru s-ar putea dubla pe termen scurt, asa ca suntem optimisti si increzatori ca piata de relatii publice din tara noastra merge intr-o directie buna.