Comertul electronic serveste ca un "egalizator", permitând întreprinderilor noi, întreprinderilor mici sau mijlocii sa ajunga în piata globala. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere faptul c 959d32j 59; fara o strategie adecvata de e-business, comertul electronic poate face discriminare împotriva întreprinderilor mici si mijlocii, deoarece va scoate în evidenta informatii proprietare/secrete referitoare la structura pretului. Un plan de e-business bun nu va ignora valorile vechii economii, nefunctionarea "dotcom"-ului fiind dovada acesteia.
Comertul electronic face posibila "personalizarea de masa". Aplicatiile de comert electronic din aceasta arie cuprind sisteme de comenzi usor de utilizat care permit clientilor sa aleaga si sa cumpere produse în functie de specificatii personale si unice. De exemplu, o companie producatoare de autovehicule cu o strategie e-commerce va permite ca prin ordinele online sa se construiasca o masina conform specificatiilor consumatorilor. Acest lucru poate fi mai eficient daca procesul de fabricatie este avansat si integrat în sistemul de comenzi date de clienti.
Comertul electronic permite "productia de retea" - acest lucru se refera la împartirea procesului de productie catre contractori care sunt dispersati din punct de vedere geografic, dar care sunt conectati unii cu altii prin retele de calculatoare. Printre beneficiile productiei în retea se numara: reducerea costurilor, marketing direct si facilitarea vânzarilor de produse si servicii aditionale la momentul la care e nevoie de acestea. Tot prin productia în retea, o companie poate distribui anumite sarcini care nu fac parte din competentele sale de baza catre fabrici din întreaga lume, care sunt specializate în asemenea produse (exemplu: asamblarea de componente specifice).
Din punct de vedere al consumatorilor, acestia au o mai mare influenta în alegerea modalitatii de creare a produselor si de efectuare a serviciilor, mai ales în tranzactiile C2B, largind astfel aria de alegerea a consumatorilor. Comertul electronic permite de asemenea aflarea informatiilor despre produse si despre piata ca întreg, crescând în acelasi timp transparenta pretului, permitând astfel clientilor sa ia cea mai buna decizie în cunostinta de cauza.
Pentru organizatii, comertul electronic leaga clientii, muncitorii, furnizorii, distribuitorii si competitorii în retele, în care firmele mici depind de firmele partenere pentru furnizarea de bunuri si servicii pentru îndeplinirea mai eficienta a cererilor consumatorilor.
Pentru gestiunea acestui lant de retele care leaga clienti, furnizori, distribuitori etc., este nevoie de o solutie integrata si extinsa de tip Supply Chain Management (SCM). SCM este definit ca si procesul de supervizare al materialelor, informatiilor si finantelor în drumul acestora de la furnizor, la producator, la angrosist, la detailist si la consumator, presupunând coordonarea si integrarea acestor fluxuri atât în interiorul organizatiei, cât si între organizatii. Scopul oricarui sistem eficient de gestiune a lantului de aprovizionare este aprovizionarea din timp cu bunuri si servicii a urmatoarei legaturi din lant, reducând astfel nivelul stocurilor la fiecare nivel.
În managementul lantului de aprovizionare exista trei fluxuri principale:
fluxul produsului, care cuprinde mutarea bunurilor de la furnizor catre client, ca si toate retururile de la clienti, precum si toate serviciile necesare;
fluxul informatiei, care presupune transmiterea comenzilor si actualizarea starii transferurilor;
fluxul financiar, care consta în termene de creditare, planificari de plati si aranjamentele privind transferul si proprietatea titlurilor de valoare.
Unele aplicatii SCM sunt bazate pe modele deschise de date, care suporta partajarea datelor atât în interiorul cât si în exteriorul organizatiei; în acest caz, organizatia mai este numita organizatie extinsa si cuprinde furnizorii cheie, producatori si consumatorii finali ai unei anumite organizatii. Datele partajate rezida în diverse sisteme de baze de date sau în depozite de date aflate în diverse site-uri si companii. Partajarea datelor "în sus", cu furnizorii, si "în jos", cu clientii, permite aplicatiilor SCM sa îmbunatateasca timpul de iesire pe piata al produselor si reducerea costurilor. Permite de asemenea tuturor partilor din lantul de aprovizionare sa gestioneze mai bine resursele curente si sa faca planificari pentru viitor.
Figura : Relatiile între producator si consumatori în vechea si noua economie.
|
