Bazele întretinerii preventive si a problemelor.
Instrumente de întretinerea PC-ului.
CUPRINS
17.Instrumente de baza p.10
18.Unelte manuale p.10
19.Accesorii mecanice p.13
20.Unelte pentru lipit si dezlipit p.13
21.Echipament de testare p.14
22.Tipuri de documentatie p.18
(ghiduri de operare, îndrumare tehnice, manuale de întretinere) - utilizare, mod de obtinere
Obiective
Explica scopul pentru prevenirea si întretinerea preventiva.
Identifica pasii pentru procesul de mentenanta.
Fise de lucru,Laboratoare, si activitati
Propuneri pentru Întretinerea Preventiva
Întretinerea hardware
Întretinerea software
Beneficiile Întretinerii preventive
Procesul Troubleshooting
Protectia datelor
Verifica cu clientul
Daca o salvare nu poate fi creata cereti clientului sa semneze ca îsi asuma responsabilitatea.
Adunati date de la client
"Ce tip de problema aveti cu calculatorul sau reteaua?"
"Ţi-ai schimbat parola recent?"
Verifica cauzele evidente
Încearca solutii rapide
Adunati date din calculator
Când sistemul, utilizatorul, sau erorile de soft întâmpina o eroare Event Viewer este pregatit cu informatia despre eroare:
Ce problema sa întâmplat
Data si timpul problemei
Gravitatea problemei
Sursa problemei
Atribuirea unui numar
De identificarea evenimentului
Ce utilizator era logat în timpul aparitiei problemei.
Adunati date de la computer
Managerul de dispozitiv
Adunarea datelor din calculator
Evaluarea problemelor si implementarea solutiilor
Cauta solutiile posibile:
Termina discutia cu clientul
Discuta solutia cu clientul
Confirma clientului ca problema a fost rezolvata.
Documenteaza procesul
Descrierea problemei
Solutie
Componentele folosite
Timpul necesar pentru rezolvarea problemei.
Completarea ordinului de munca
Rezultatele satisfacatoare a unei zile de munca.
Rezumat
Instrumentele de baza
Instrumente de baza:care ar trebui sa se gaseasca în orice trusa de scule a unui depanator sunt:
unelte manuale simple, pentru dezasamblare si reasamblare, inclusiv surubelnite cu cap lat sau cap cruce (de dimensiuni medii si mici), pensete, un extractor de circuite integrate si pensete cu gheare
software si hardware de diagnosticare pentru testarea componentelor dintr-un sistem
multimetru care asigura masurarea corecta a tensiunilor si rezistentelor, precum si un verificator de continuitate pentru testarea cablurilor si comutatoarelor
substante chimice, de exemplu solutii pentru curatarea contactelor, sprayuri pentru racirea componentelor si aer comprimat pentru curatarea sistemului
stergatoare cu spuma sau din bumbac fara scame
fire mici din nylon pentru strângerea si ordonarea firelor
La acestea se pot adauga si scule necesare numai pentru unele operatii. De exemplu:
aparate de testare a memoriei, utilizate la evaluarea functionarii modulelor SIMM, DIMM, RIMM DDR sau DIMM
conectoare cu bucla de test (sau conectoare de întoarcere) pentru verificarea porturilor seriale si paralele
scanner pentru cablul de retea (daca se lucreaza cu PC-uri legate în retea)
cutie adaptoare de iesiri seriale (daca se folosesc sisteme care functioneaza pe linii seriale, de exemplu terminale simple UNIX)
Mai pot fi necesare si unelte pentru lipire si dezlipire, pentru a remedia cablurile seriale defecte.
Unelte manuale
Uneltele pentru toate operatiile de service sunt simple si ieftine
Cheile tubulare
Cheile tubulare se folosesc pentru desfacerea suruburilor cu cap hexagonal care, de regula, asigura capacele unitatii principale a sistemului, placile adaptoare, unitatile de disc si sursele de alimentare. surubelnitele standard se folosesc pentru suruburile cu cap cruce sau fanta ( cu care unii producatori au înlocuit suruburile cu cap hexagonal).
Observatie: surubelnitele cu cap magnetic sunt comode si utile pentru recuperarea suruburilor cazute în interiorul carcasei. Tehnicianul trebuie sa aiba grija pentru ca un câmp magnetic poate afecta dispozitivele de stocare magnetica si discurile floppy. Plasarea unei surubelnite pe sau în apropierea unui disc floppy poate altera datele de disc nu si cele de pe hard disc, deoarece hard discurile sunt ecranate printr-o carcasa de metal. Unitatile CD/DVD nu sunt afectate deoarece ele functioneaza pe principii optice. Memoria si alte circuite nu sunt afectate de câmpuri magnetice
Instrumentele de extragere si de introducere a cipurilor
Instrumentele de extragere si de introducere a cipurilor sunt rareori necesare în prezent, deoarece cipurile de memorie sunt montate pe module SIMM, RIMM sau DIMM, iar procesoarele folosesc socluri ZIFF(Zero Insertion Force) sau alte conectoare asemanatoare. Soclul Ziff are o pârghie care, atunci când este ridicata, slabeste strânsoarea exercitata asupra pinilor cipului, permitând extragerea acestora usor, cu degetele.
Daca se lucreaza cu sisteme mai vechi, pentru a instala sau înlatura cipuri de memorie (sau alte cipuri mai mici) fara a îndoi vreun pin , trebuie sa se foloseasca un instrument de extragere a cipurilor. De obicei, cipurile mai mari, cum ar fi procesoare sau memorii ROM se extrag cu surubelnita. Daca sunt montate în vechile socluri LIF (Low Insertion Force = cu forta redusa de insertie), procesoarele mai mari pot necesita un extractor de cipuri. În ciuda numelui dat soclului, aceste cipuri care au multi pini, necesita o forta mare de extragere. Daca se foloseste o surubelnita în cazul unui cip mare, exista riscul spargerii carcasei cipului, deteriorându-l iremediabil. Extractorul de cipuri are un capat foarte lat, cu dinti care intra între pinii cipului, distribuind uniform forta de-a lungul partii inferioare a cipului. Astfel se minimizeaza posibilitatea unei deteriorari a capsulei. Majoritatea acestor instrumente de extractie trebuie cumparate special pentru cipul care trebuie extras (nu sunt universale).
Extractorul cu ciocuri(varianta veche a extrasului de cipuri)poate fi folosit si pentru extragerea capacelor de taste.
Pensetele si pensetele cu gheare
Pensetele si pensetele cu gheare pot fi utilizate la manevrarea suruburilor mici si a blocurilor de jumpere care sunt greu de tinut cu mâna. Penseta cu gheare este foarte utila atunci când tehnicianul a scapat o componenta mica în interiorul sistemului; ea îl scuteste de dezasamblarea completa a sistemului.
surubelnita cu cap stelat
surubelnita cu cap stelat este un instrument care se potriveste cu suruburile speciale din majoritatea sistemelor Compaq, dar si din multe alte sisteme. surubelnita cu cap stelat pentru suruburile cu pin de siguranta are o gaura în mijloc, în care intra acel pin. Cele mai utilizate marimi de surubelnite sunt T-10 si T-15
Trusa de protectie ESD
Trusa de protectie ESD (descarcare electrostatica) - contine o bratara pentru încheietura mâinii cu un conductor de împamântare si un covoras conductiv special, care are propriul lui fir de împamântare. Utilizarea acestei truse când se lucreaza la un sistem protejeaza componentele de deteriorarea accidentala prin descarcari electrostatice.
Dintre cele mai cunoscute firme producatoare de unelte electronice si pentru calculatoare si de echipament de service, mentionam: Products Company si Jensen Tools.
Observatie
Daca nu dispuneti de o astfel de trusa, puteti sa descarcati electricitatea statica din corp atingând o parte metalica a carcasei. Trebuie sa va asigurati ca orice sistem asupra caruia lucrati nu este introdus în priza. Multe din sistemele actuale continua sa alimenteze placa de baza atât timp cât calculatorul este în priza, chiar daca sistemul este oprit. Lucrul în interiorul unui PC care este conectat la o sursa de alimentare poate fi foarte periculos.
Este indicat ca acest set de baza se fie completat cu câteva unelte mici cum ar fi:
Clesti cu vârf plat - sunt utili la îndreptarea pinilor cipurilor, la aplicarea sau înlaturarea jumperelor, la strângerea cablurilor sau la apucarea pieselor mici.
Menghina sau dispozitiv de sertizare - se foloseste la instalarea conectoarelor de cabluri, la strângerea cablurilor în forma dorita ti la tinerea componentelor în timpul operatiilor delicate.
Pensete cu cap încovoiat - se folosesc pentru apucarea componentelor mici, a jumperelor, a conectoarelor mici, pentru îndreptarea pinilor cipurilor sau pentru recuperarea unor piese mici cazute în sistem.
Pila - se foloseste la slefuirea marginilor metalice ale carcasei si ale sasiului si la decuparea mastilor unitatilor de disc pentru o potrivire perfecta.
Clesti de taiat si de izolat conductoare - se folosesc la realizarea si repararea cablurilor.
O lanterna mica - se foloseste pentru iluminarea interiorului sistemului, mai ales când sistemul este strâmt.
Accesorii mecanice
Majoritatea producatorilor de sisteme, ca si IBM, foloseste suruburi care se potrivesc cu cheile tubulare hexagonale de Ľ inci si de 3/16 inci. Firma Compaq foloseste în special suruburi cu cap stelat.
Pentru sigilarea unor dispozitive cum ar fi surse de alimentare, monitoare, unitati de hard disc si alte ansambluri se folosesc suruburi cu cap stelat si pin de siguranta. De obicei, un dispozitiv sigilat cu astfel de suruburi se înlocuieste cu totul si foarte rar se deschide.
Atentie dispozitivele sigilate cu astfel de suruburi, au în general, tensiuni înalte.
Versiunile ieftine ale suruburilor cu cap normal si cap cruce au tendinta de a se "mânca" pe masura ce sunt rasucite cu o surubelnita, iar aschiile de metal pot sa cada pe placa de baza.
Unii producatori de sisteme folosesc, în prezent carcase care se îmbina ("no-tool"- nu au nevoie de unelte) sau care utilizeaza suruburi cu cap randalinat chiar din plastic. Totusi, pentru instalarea componentelor interne (placi adaptoare, unitati de disc, surse de alimentare, placa de baza) se recomanda sa se foloseasca întotdeauna suruburi metalice, deoarece ele asigura un punct de împamântare pentru aceste dispozitive.
Unele suruburi din sistem pot fi de lungime critica, mai ales suruburile utilizate la prinderea unitatilor de hard disc. Daca se utilizeaza suruburi prea lungi, hard discul se poate distruge deoarece surubul poate perfora sau apasa camera etansa a discului atunci când se instaleaza unitatea si se strânge surubul pâna la capat.
Unelte pentru lipit si dezlipit
Chiar daca, în prezent, aproape toate reparatiile se fac prin înlocuirea placii defecte, sunt totusi si situatii în care se foloseste ciocanul de lipit (letcon) - de exemplu pentru repararea unui fir, realizarea cablurilor, reatasarea unei componente pe o placa de circuite, înlaturarea si instalarea cipurilor care nu sunt în socluri sau adaugarea unor jumpere pe placa.
Majoritatea placilor de baza contin componente de I/O, precum porturile seriale si paralele. Multe din aceste porturi sunt protejate prin sigurante fuzibile pe placa; care sunt de regula componente lipite. Daca aceste sigurante se ard datorita unui scurtcircuit sau a unei încarcari electrostatice, placa de baza poate fi salvata prin înlocuirea sigurantei arse. În acest caz este nevoie de un letcon de putere mica, cca. 25 W. Daca puterea este mai mare de 30 W, se poate degaja prea multa caldura, care poate deteriora componentele de pe placa.
În timpul lipirii trebuie limitata caldura la care este supusa placa si componentele ei, prin mânuirea rapida si eficienta a ciocanului de lipit si prin utilizarea unor radiatoare de disiparea caldurii care se vor monta la capetele componentei care se lipeste.
În timpul lipirii trebuie limitata caldura la care este supusa placa si componentele ei, prin mânuirea rapida si eficienta a ciocanului de lipit si prin utilizarea unor radiatoare de disiparea caldurii care se vor monta la capetele componentei care se lipeste. Un astfel de radiator este un dispozitiv metalic cu rol de absorbire a caldurii excesive înainte ca aceasta sa ajunga la componenta pe care o protejeaza.
Pentru înlaturarea componentelor care sunt lipite pe o placa de circuit imprimat, se poate folosi un ciocan de lipit cu pompa de cositor. Acesta are forma unui mic tub, cu o camera de aer, într-un aranjament tip dop de presiune si resort. La înlaturarea unei componente de pe o placa, se foloseste letconul pe spatele placii, încalzind punctul în care unul dintre pinii componentei este lipit de placa de circuit, pâna când cositorul se topeste. Imediat dupa topire, se plaseaza duza de absorbtie a pompei si se apasa dispozitivul de actionare. În momentul în care dopul care creeaza presiunea se retrage, ia nastere o forta de absorbtie care suge cositorul lichid din jurul conexiunii si lasa liber pinul componentei. Se repeta actiunea pentru fiecare pin lipit. Metoda se poate aplica în cazul dispozitivelor mici (la cele mari existând pericolul de a deteriora componentele de pe placa) si ai caror pini trec prin gaurile placii cu circuite pâna pe spate. Dispozitivele lipite pe suprafata sunt înlaturate prin proceduri complet diferite, care folosesc scule costisitoare ce depasesc capacitatile majoritatii atelierelor de depanare.
Echipament de testare
Echipamente de testare electrica:
Voltmetrul este un echipament necesar pentru testarea sistemului.
Multimetrul poate fi folosit pentru verificarea nivelurilor de tensiune din diferite puncte ale unui sistem, pentru testarea tensiunilor obtinute de la o sursa de alimentare si verificarea continuitatii unui circuit sau cablu.
Conectoare cu bucla de test (conectoare de întoarcere):
Se folosesc pentru diagnosticarea problemelor porturilor seriale si paralele si sunt utilizate pentru a recircula, sau a întoarce, semnale. Conectoarele permit porturilor seriale sau paralele sa transmita date catre ele însele, pentru scopuri de diagnosticare.
Sunt disponibile diverse tipuri de conectoare cu bucla de test. Pentru a face fata tuturor porturilor întâlnite, este nevoie de un conector pentru un port serial de 25 de pini, de unul pentru portul serial de 9 pini si de unul pentru portul paralel de 25 pini. Pentru utilizarea conectoarelor este necesar si software de diagnosticare. Unele produse software de diagnosticare, precum Micro-Scope al firmei Micro 2000, sunt livrate împreuna cu conectoarele cu bucla de test.
IBM comercializeaza un conector combinat, care contine toate cele trei tipuri de conectoare.
Conectorul DB25, numit si cutie adaptoare, permite realizarea de cabluri temporare sau chiar monitorizarea semnalelor de pe un cablu.
Sonde logice si sonde generatoare de impulsuri
Sonda logica este utila pentru diagnosticarea problemelor legate de circuitele digitale.Deoarece semnalele sunt prezente doar un timp scurt (milionimi de secunda) sau oscileaza rapid, un voltmetru simplu este inutil. Pentru afisarea acestor semnale au fost concepute sondele logice. Acestea se folosesc, mai ales, la depanarea unui sistem mort. Folosind o astfel de sonda, se poate stabili daca circuitele de ceas functioneaza sau daca sunt prezente alte semnale necesare functionarii sistemului. Sonda logica poate ajuta la verificarea încrucisata a semnalelor de pe fiecare pin al unui circuit integrat. Se pot compara semnalele existente pe fiecare pin cu semnalele de pe un cip de acelasi tip, care sa stie sa functioneze corect - o comparatie care sa ajute la izolarea unei componente defecte. Sondele logice pot fi utile la depanarea unor probleme legate de unitatea de disc, permitând testarea semnalelor prezente pe cablul de interfata sau pe placa logica a unitatii.
Testoare pentru priza de perete
Un tester pentru priza de perete poate verifica priza din punct de vedere al unor legaturi corecte. Aceasta verificare este utila în cazul în care se banuieste ca problema se afla în afara calculatorului. Se înfige doar dispozitivul în priza si se aprind trei leduri într-o combinatie care arata daca priza este conectata corect. O problema o poate constitui conductorul de împamântare. Deoarece sistemele folosesc tensiunea circuitului de împamântare ca pe un semnal de comparatie pentru a determina daca nivelul bitilor este 0 sau 1, o împamântare inegala poate cauza erori în sistem.
Alte simptome ale cablarii incorecte a prizelor de perete sunt socurile electrice continue, preluate în momentul atingerii carcasei sau sasiului. Acestea semnaleaza prezenta unor tensiuni anormale. Cu testorul pentru priza de perete se poate determina rapid daca priza este necorespunzatoare.
Daca la atingerea sistemului cu mâna se simte un soc, acesta se poate datora electricitatii statice. Însa daca socul se repeta cauza este: conductorul de împamântare are tensiune pe el. Trebuie chemat un electrician sa verifice priza.
Testoare de memorie
O instalatie de testat memoria este o piesa obligatorie în trusa pentru depanarea si repararea computerului. Testorul este un mic dispozitiv, conceput sa evalueze modulele de memorie SIMM, DIMM, RIMM si alte tipuri, inclusiv cipuri singulare, precum si cele folosite de memoria cache. Aceste testoare sunt scumpe (1000 - 2500 ) dar reprezinta singura modalitate precisa de a testa memoria
Echipamente de masura
Daca nu se foloseste un testor, ci un program de testare care se ruleaza pe PC, nu se poate verifica decât memoria instalata, deoarece programul de diagnosticare nu poate efectua cu memoria decât doua operatii: citire si scriere. Un testor de module SIMM/DIMM/RIMM poate sa faca lucruri de care un program de diagnosticare nu este capabil, adica:
sa identifice tipul de memorie
sa identifice viteza memoriei
sa identifice daca memoria are paritate sau daca utilizeaza emularea unei false paritati
sa modifice timpii de reîmprospatare si de acces
sa localizeze defectele bitilor individuali
sa detecteze erorile legate de tensiunea de alimentare si de zgomot
sa detecteze scurtcircuitele si întreruperile de cablaj imprimat
sa izoleze erorile datorate timpilor de întârziere
sa detecteze erorile de retinere a datelor
Nici un program de diagnosticare nu poate face aceste lucruri, deoarece trebuie sa se bazeze pe parametrii de acces fixati de controlerul de memorie din setul de cipuri de pe placa de baza. Acest lucru împiedica software-ul sa modifice timpii de întârziere si metodele utilizate la accesarea memoriei. S-ar putea ca o memorie cu cipuri defecte sa nu functioneze într-un sistem, dar sa functioneze într-altul. Acest tip de problema intermitenta este aproape imposibil de detectat cu un software de diagnosticare.
În concluzie, nu exista nici o modalitate de a testa foarte precis memoria cât timp ea este instalata într-un PC; pentru o testare completa si corecta este necesar un testor de memorie. Pretul testorului se justifica în cazul folosirii lui într-un magazin de PC-uri, deoarece nenumarate modernizari hardware si software necesita adaugare de memorie. O companie care fabrica testoare de memorie de calitate foarte buna este Tanisys Technologies - cu testoarele ei (Darkhorse Systems) se poate testa orice tip de memorie de pe piata.
Unelte speciale
surubelnita electrica - permite asamblarea/dezasamblarea PC-ului usor si în timp record.
Atentie: folosirea unei surubelnite la instalarea placii de baza poate fi periculoasa, deoarece capul acesteia poate sa alunece din surub si sa strice placa prin zgâriere.
Pentru surubelnita electrica se recomanda procurarea unui set de vârfuri tubulare de diferite dimensiuni, vârfuri pentru suruburi cu cap stelat, cu cap normal si cu cap cruce.
Vârfuri pentru suruburi cu cap stelat, cu pin de siguranta .
Sonda de temperatura - este un termometru digital, vândut la magazinele cu subansambluri auto si este destinat citirii temperaturii de la interior si exterior fiind prevazut cu un senzor intern si un altul la capatul unui cablu. Senzorul pe cablu se introduce în interiorul carcasei. Se poate citi temperatura interna în timpul functionarii sistemului, dar si temperatura ambianta. Limita superioara pentru temperatura interna ar trebui sa fie în jur de 43 0 C. Peste aceasta temperatura pot sa apara probleme.
Sonda poate fi asezata în sistem pe lânga un dispozitiv generator de caldura (procesor, placa video etc.), pentru a vedea efectul dispozitivului. Masurarea temperaturii cu un astfel de dispozitiv permite sa se stabileasca daca este necesara o racire suplimentara (adaugarea mai multor ventilatoare la carcasa) si daca ventilatoarele adaugate sunt eficiente.
Termometru cu infrarosii (IR) - este un tip special de senzor care poate masura temperatura unui obiect în câteva secunde, prin simpla îndreptare a aparatului catre obiectul a carui temperatura trebuie masurata, fara a veni în contact cu acesta doar prin actionarea unui declansator.
Termometru prin infrarosii functioneaza prin captarea energiei de infrarosu emisa în mod natural de catre toate obiectele cu temperatura aflata deasupra valorii de zero absolut ( 0 grade Kelvin, - 273,15 0 C). Aceste termometre sunt ideale pentru masurarea temperaturilor pe cip intr-un sistem în functiune, mai ales temperatura radiatorului procesorului. Prin îndreptarea dispozitivului catre partea superioara a procesorului si prin actionarea declansatorului, se poate efectua o masuratoare foarte exacta în aproximativ o secunda. Pentru a permite o mai mare exactitate a pozitionarii, multe termometre IR au un indicator laser, care este folosit pentru a dirija dispozitivul.
Aceste termometre masoara doar radiatiile provenite de la dispozitive, nu si temperatura aerului. senzorii sunt astfel conceputi încât aerul dintre senzor si tinta sa nu afecteze masuratoarea. Cele mai bune modele sunt MT2 si MT4 din seria MiniTemp produse de Raytec, capabile sa masoare temperaturi între -18 0 C si 260 0 C cu precizie de ± 2 0 C. Pret: 80 - 100 USD, disponibile în magazinele cu subansambluri auto.
Penseta mare cu gheare - se gasesc în magazinele cu unelte auto; au aproximativ 60 cm lungime si sunt asemanatoare pensetelor mici cu gheare. Sunt utile pentru recuperarea pieselor mici, cazuteîn interiorul sistemului sau în locuri greu accesibile. Desi exista si astfel de pensete magnetice, ele nu sunt recomandate deoarece utilizarea unui magnet puternic lânga calculator poate provoca probleme oricarui mediu de stocare disc existent pe aproape sau chiar hard discului sau display-ului de tip CRT.
Tipuri de documentatie (ghiduri de operare, îndrumare tehnice, manuale de întretinere) - utilizare, mod de obtinere
Ca surse de informare se pot folosi:
ghiduri de operare, îndrumare tehnice, manuale de întretinere
resurse online, procurate prin Internet
practica pe sisteme de calcul
reviste de specialitate
Pentru un anumit sistem sunt disponibile câteva tipuri de documentatie:
Documentatia la nivel de sistem - este reprezentata de manualele specifice sistemului, adunate la un loc de producatorii acestuia. Unele companii au împartit aceasta documentatie în manuale de functionare, manuale tehnice si de service.
Documentatia la nivel de componenta - Manualele OEM[1] ale fiecarei componente principale, de exemplu: placa de baza, placa video, hard discul, unitatea de discheta, de CD-ROM, modemul, placa de retea etc.
Documentatia la nivel de cip si de seturi de cipuri - contine manualele cele mai specifice si mai tehnice, care trateaza subiecte ca procesorul, setul de cipuri de pe placa de baza, programul BIOS, modulele de memorie, setul de cipuri video, diverse controlere de disc, interfata de magistrala SCSI[2], interfata de retea si alte seturi de cipuri.
Documentatia la nivel de sistem si de componenta este esentiala pentru operatiile de depanare si modernizare.
Documentatia la nivel de cip si de seturi de cipuri este "mai tehnica" si este necesara dezvoltatorilor de hard si de soft, care au cerinte speciale.
Original Equipment Manufacturer, de obicei se refera la producatorul initial al unui anumit dispozitiv.
Small Computer System Interface (scazi)- interfata rapida de uz general, folosita pentru conectarea diferitelor dispozitive la un PC. Versiunile SCSI pe 8 biti folosesc un conector cu 50 pini si permit conectarea în cascada a max 8 dispozitive. Versiunile SCSI Wide si Ultra Wide utilizeaza un conector cu 68 pini si pot suporta pâna la 16 dispozitive, inclusiv adaptorul gazda
Documentatia de baza a sistemului
Ar trebui sa contina un set de documente de baza; în realitate variaza foarte mult, în functie de tipul de sistem si de firma care l-a asamblat.
Producatorii de marca (IBM, Compaq, Hewlett-Packard, Toshiba) includ manualele pentru utilizator pe care le-au creat special pentru fiecare sistem pe care îl vând. Aceste manuale sunt foarte sumare si contin numai informatii pentru configurarea de baza a sistemului, instalare si pentru depanari minore. Majoritatea producatorilor care proiecteaza si realizeaza placi de baza, au disponibile pentru sistemele lor manuale tehnice si de service, care contin mai multe informatii decât cartile livrate gratuit cu sistemele lor. Manualele tehnice contin informatii detaliate despre componentele folosite în sistem. Manualele de service contin instructiuni detaliate de dezasamblare si reasamblare a sistemului, diagrame de depanare, indicatii de rezolvare a problemelor si o lista de piese de schimb.
Companiile care asambleaza sau construiesc sisteme din componente nestandard (Gateway, Dell, Micron, Quantex, etc), elaboreaza documentatie proprie pentru sistemul principal si pot avea manuale pentru multe din componentele individuale.
Majoritatea firmelor mici care asambleaza sisteme nu furnizeaza nici o documentatie pentru sistem, ci includ numai manualele principalelor componente (pentru placa de baza si placa video) pe care le-au inclus în sistem.
Pentru obtinerea unei documentatii specifice mai detaliate trebuie contactat producatorul componentelor
Documentatia componentelor si perifericelor
Multe din sistemele vândute în prezent nu sunt produse ca un tot unitar de o singura companie, ci sunt asamblate din componente standard existente pe piata. Chiar si IBM, Compaq, HP si altele folosesc câteva componente standard de piata. Având în vedere aceasta situatie, pentru a obtine documentatia completa a unui sistem este necesar sa se inventarieze toate componentele standard utilizate în constructia acestuia si apoi sa se colecteze documentatia OEM sau manualele lor.
Inventarierea componentelor se face dezasamblând sistemul si notând datele înscrise pe fiecare componenta din interior. Majoritatea componentelor, de exemplu hard-discurile, unitatile CD-ROM, placile video, placile de sunet, placile de retea si altele sunt usor de identificat; pe placa sau pe dispozitiv trebuie sa existe o eticheta care sa indice cel putin producatorul si numarul de model. Identificarea producatorului si numarului de model al dispozitivelor fara a dezasambla sistemul, se poate face folosind programe speciale cum ar fi Norton Utilities, PC Wizard 2004, Device Manager (daca se utilizeaza S.O. Windows 95/98.). Pornind de la acestea, se pot contacta producatorii (prin Internet, telefon, fax) pentru a obtine documentatia completa a produselor.
Placile de baza pot fi identificate mai greu, deoarece nu toti producatorii le marcheaza înclar - de exemplu Intel, nu-si marcheaza nici numele, nici numarul de model. În unele cazuri, firma care asambleaza sistemul îsi marcheaza pe placa propriul nume, chiar daca nu a fabricat-o. În acest caz trebuie contactata firma care a vândut calculatorul pentru a afla cine este fabricantul.
De multe ori documentatia OEM sau manualele de produs pot fi descarcate direct de pe siturile Web ale firmelor, adeseori sub forma fisierelor PDF
Documentatia cipurilor si a seturilor de cipuri
Documentatia cipurilor si a seturilor de cipuri reprezinta documentatia fundamentala a sistemului si include manuale specifice pentru fiecare din cipurile principale din sistem - de exemplu procesorul, setul de cipuri de pe placa de baza, Bios, setul de cipuri I / O etc.
Procesorul
Este cel mai mare cip de pe placa de baza si poate fi identificat prin citirea informatiilor marcate pe el (trebuie sa se înlature radiatorul si ventilatorul sau se extrage întregul ansamblu procesor si radiator, pentru a citi informatiile înscrise pe spatele lui). Date despre un procesor aflat în sistem se pot afla si cu ajutorul unor programe, de exemplu Norton Utilities.
Setului de cipuri de pe placa de baza - daca tipul lui este dificil de determinat soft, atunci trebuie aflat din documentatia placii sau prin inspectarea ei. Setul de cipuri de pe placa de baza consta de obicei din doua sau mai multe cipuri mari, dar exista si seturi care contin între unu si sase cipuri. În general, fiecare cip din set are marcat un cod de subansamblu, dar setul este denumit dupa cipul principal.
Exemplu: placa de baza GA - 7VA produsa de Gigabyte Technology are doua cipuri
NorthBridge : VIA KT400 (VT8377)
SouthBridge : VT8235 PCI to ISA Bridge.
Biosul
Majoritatea sistemelor actuale folosesc un BIOS AMI, Award sau Phoenix, dar mai exista si multi alti producatori.
Aproape toate placile de baza construite dupa 1990 includ un cip special de interfata, denumit Super I/O.
Un alt set important de cipuri din sistem este setul de cipuri video. În mod normal acesta se gaseste pe placa video sau pe placa de baza, daca aceasta are inclus pe ea si adaptorul video .
|
