M-Commerce este comertul desfasurat de cumparatori si vânzatori prin intermediul tehnologiilor wireless si al dispozitivelor mobile precum telefoane celulare sau asistenti personali digitali.
Deoarece transferul de continut prin dispozitiv 323h74d e mobile devine din ce în ce mai rapid, mai sigur si mai scalabil, exista persoane care cred ca m-commerce va întrece comertul electronic clasic, ca si metoda pentru tranzactiile digitale.
Industriile afectate de m-commerce cuprind:
Serviciile financiare, între care m-banking (în care clientii îsi utilizeaza dispozitivul mobil personal pentru accesarea conturilor si plata facturilor), servicii de brokeraj (în care nivelul actiunilor poate fi afisat pe ecranele dispozitivelor mobile, tranzactiile efectuându-se prin aceleasi dispozitive);
Telecomunicatiile, în care se vor schimba serviciile care sa permita plata facturilor si revizuirea conturilor, toate efectuate prin dispozitive mobile;
Serviciile si detailisti, deoarece consumatorii au posibilitatea de a plasa si de a plati ordine în timp real;
Serviciile informationale, care cuprind transferul de entertainment, stiri financiare si sportive, actualizari de trafic, toate efectuate prin dispozitive mobile.
Conform previziunilor efectuate de Forrester Research pentru anul 2005, tranzactiile efectuate prin dispozitive mobile vor atinge cifra de 28 miliarde USD.
|
Dispozitiv | |||||
|
Tranzactii încheiate pe dispozitive (mld) |
|||||
|
PDA |
|
||||
|
Telefon celular | |||||
|
Vînzarile influentate de dispozitive (mld) |
|||||
|
PDA | |||||
|
Telefoane celulare | |||||
Tabelul : Evolutia comertului prin dispozitive mobile.
|
