Indrumar utilizare modem LanCity -
Modemul de cablu se conecteaza prin sursa de alimentare la o priza inpamantata. Neimpamantarea prizei de alimentare poate provoca disfunctionalitati in functionare si chiar defectarea modemului. - Cablul CATV se conecteaza la modem printr-o mufa standard de catre angajatii RDS, eventual inserandu-se unul sau mai multi atenuatori. Este interzisa interventia in aceasta configuratie, orice modificare putand provoca scaderea performantei legaturii si chiar intreruperea ei pentru timp indelungat. - Modemul de cablu este prevazut cu o mufa UTP care comunica ethernet cu o placa de retea din routerul RDS. Intuitiv, portul respectiv functioneaza similar cu un port al unui SWITCH/HUB in care ar fi legata interfata routerului RDS. La acest port se va conecta dupa caz un calculator (stand-alone sau router) sau un SWITCH/HUB in care sa intre maxim 10 calculatore. Daca numarul de calculatoare depaseste 15, chiar daca ele nu comunica prin modemul de cablu, se pot inregistra intreruperi aleatoare ale conexiunii. Aceasta deoarece modemul "invata" adresele fizice ale placilor de retea intr-o tabela limitata la 15 intrari, deci pot ramane in afara tabelei exact placile de retea ale calculatoarelor care ar trebui sa comunica prin modem. - Pentru a se conecta un calculator sau un router se va folosi un cablu UTP "direct" (daca se privesc mufele cu clema de prindere in spate culorile corespund). Pentru a se conecta modemul intr-un HUB/SWITCH se va folosi tot cab 20520c25u lu "direct" in cazul in care HUB-ul/SWITCH-ul dispune de un port de UPLINK. In caz contrar se va conecta la un port normal folosind un cablu inversat. Portul de UPLINK este de obicei marcat cu cateva linii paralele, spre deosebire de celelalte care au un X) sau este prevazut cu un buton de inversare. Testul de conectare la portul corespunzator este aprinderea becului de link. Modul standard de sertizare a cablurilor UTP este prezentat in anexa. - Modemul se racordeaza la o placa de retea sau HUB/SWITCH care suporta 10Mbps half duplex, aceasta fiind tipul de interfata din modem. Majoritatea dispozitivelor suporta acest tip de comunicare, avand eventual comutare automata intre modurile 10/100. - Modemul de cablu se tine permanent in priza si mai ales conectat la reteaua CATV. Deconectarea lui se va reflecta in sistemul de monitorizare RDS ca defectiune, inducand in eroare departamentul de interventie pe teren. In plus timpul de resincronizare este destul de mare (poate sa depaseasca o ora) iar deconectarea de la reteaua CATV duce de cele mai multe ori la acumularea de zgomot in retea, provocand probleme celorlati clienti din zona prin afectarea calitatii conexiunii si chiar desincronizari ale modemurilor. - Sincronizarea modemului este neaparat necesara pentru a exista o conexiune intre modemul de cablu si RDS. Sincronizarea se recunoaste dupa prezenta a doua leduri aprinse continuu pe o latura a modemului (cel de power si cel de sincronizare). Celelalte doua leduri alaturate pot fi stinse sau pot clipi cand se face trafic. "Rotirea" luminilor intre cele 4 leduri nu reprezinta o defectiune, ci face parte din ciclul de reset/sincronizare a modemului. Palpairea ledului de sincronizare (are desenat langa el un arc de cerc cu doua sageti) reprezinta ori receptarea unui semnal CATV caz in care va palpai din ce in ce mai des ori receptionarea unui zgomot care poate proveni de la un cablu rupt - caz in care va palpai relativ neregulat si pe o perioada lunga de timp. - Algoritmul de sincronizare presupune scanarea ciclica a benzii de frecvente pana la gasirea frecventei pe care poate lua legatura cu device-ul "mama" de la RDS. Frecventa de pornire este ultima frecventa pe care a reusit sa se sincronizeze. Dupa un interval de timp in care nu poate comunica cu device-ul "mama" modemul va incepe sa scaneze alte frecvente, in cazul restabilirii conexiunii fiind necesar ca modemul sa ajunga cu scanarea la fracventa buna. Aceasta procedura poate sa depaseasca o ora chiar daca legatura fizic este functionala. - In cazul in care modemul se desincronizeaza se asteapta cam un sfert de ora resincronizarea modemului si apoi se reseteaza (se scoate mufa de alimentare din modem si se pune la loc). Aceasta procedura poate accelera sincronizarea modemului, care oricum se resincronizeaza fara interventii la maxim 1:30 ora dupa restabilirea legaturii fizice. RDS monitorizeaza starea modemurilor si in cazul in care se constata prelungirea perioadei de desincronizare se autosesizeaza, trimitand pe teren echipele de interventie, imediat ce sunt disponibile. De cele mai multe ori remedierea presupune lucrari pe traseul cablului, in mai rare cazuri este necesara si vizita la locatia modemului. - In cazul in care pare necesara sesizarea desincronizarii modemului sau a altei problema legata de legatura prin modemul de cablu se poate apela departamentul "Support" tel. 30.10.888 Configurare ----------- - Configuratia minimala presupune existenta unui calculator cu Windows 95/98 cu placa de retea ethernet de 10Mbps sau fast-ethernet (100Mbps) care sa suporte si 10Mbps. In acest caz configurarea decurge dupa cum urmeaza: * se verifica daca placa de retea este detectata de calculator cu click dreapta pe "My computer" - Properties - Device Menagement. In cazul in care placa nu este detectata se va instala driverul corespunzator. * daca placa este detectata, se va verifica instalarea protocolului TCP/IP in Start/Settings/Control-Panel/Network. Daca nu exista in lista TCP/IP asociat placii de retea se va instala cu Add/Protocol/Microsoft|TCP/IP. * daca exista protocolul TCP/IP asociat placii ethernet se va trece la configurarea sa prin selectarea randului care contine TCP/IP si denumirea placii de retea (in cazul in care exista mai multe device-uri, ca de exemplu modem telefonic, TCP/IP va aparea de mai multe ori). Se va apasa butonul "Properties" si se vor completa campurile Ip address, Netmask, Gateway, DNS cu datele inscrise pe modem. A nu se uita sa se dea "Add" dupa tastarea Gateway-ului, caz in care setarea se pierde. In maniul DNS campurile hostname si domainname se pot completa dupa preferinta, cu un sir de numere/caractere care sa identifice calculatorul si eventual cu un domeniu Internet valid de preferinta (ex: rdsnet.ro). * dupa restartarea ceruta de sistem, se vor testa eventual pastrarea configurarilor facute si in cazul in care acestea nu s-au pastrat se poate incerca reconfigurarea cu evantuala reinstalare a TCP/IP -ului. Se va testa si legatura cu algoritmul de depanare de mai jos. Acest pas este obtional, putandu-se aplica in cazul in care se detecteaza probleme la accesul Internet. * se starteaza un browser (Netscape Navigator sau Internet Explorer) fara nici o configurare speciala (fara proxy sau autodetect settings). La Internet Explorer se va alege conectarea prin "Local area network" in cazul in care se cere in Wizard o alegere in acest sens. Cuvantul modem care apare in Wizard nu are nici o legatura cu modemul de cablu, ci se refera la modemul telefonic, deci acele optiuni nu trebuie bifate. * dupa instalare se verifica cu browsing la https://www.rdsnet.ro functionarea legaturii pana la RDS si apoi se incearca alte adrese din Internet (https://www.yahoo.com). In cazul in care exista probleme se vor parcurge indrumarul de depanare de mai jos. * daca sunt necesare mai multe adrese (pentru mai multe calculatoare puse intr-un HUB/SWITCH direct in spatele modemului sau in spatele unui router) se va lua legatura la tel. 30.10.866 cu Departamentul Comercial (cu persoana care a semnat contractul) pentru alocare lor. In cazul in care este aprobata. cererea se va transmite Departamentului Tehnic care va aloca ip-urile si le va trimite clientului. Depanare -------- - In cazul nefunctionarii conexiunii prin modemul de cablu se recomanda parcurgerea urmatorilor pasi: * Se verifica daca modemul este sincronizat (sunt aprinse continuu doua leduri pe o latura a modemului). In cazul in care modemul este desincronizat se asteapta autosesizarea echipelor RDS sau se poate telefona la 30.10.888 pentru lamuriri asupra naturii problemei si pentru o eventuala estimare a duratei defectiunii. Trebuie inteles faptul ca estimarea nu se poate face decat aproximativ, fiind de obicei necesara cautarea problemei intro zona geografica intinsa, si neputandu-se estima decat un maxim al duratei de sincronizare a modemului. * In cazul in care modemul este sincronizat trebuie verificat conectarea intre modem si calculator, eventual setarile calculatorului. Se va verifica existenta link-ului la modem si placa de retea daca este posibil (modemul trebuie sa aiba ledul de langa mufa UTP aprins si placa de asemenea in cazul in care prezinta un astfel de led. Link-ul in ambele capete nu garanteaza 100% functionarea legaturii, insa neaprinderea unuia din leduri indica o problema la cablu, placa de retea sau in ultim caz la portul modemului. Se va incerca folosirea unui alt cablu si a unei alte placi de retea. In cazul in care nu se reuseste crearea link-ului se telefoneaza la dep. Support pentru a semnala problema. * Daca modemul este sincronizat si exista link este bine sa se testeze cu ping la adresa de gateway functionarea legaturii pana la RDS. Daca pachetele nu se intorc este probabil o problema mai complicata, la care aveti nevoie de ajutorul departamentului tehnic. Daca detineti un router care face firewall si s-au facut modificari de curand este bine sa faceti testele cu firewall-ul "dat jos" * Daca raspunde gateway-ul se incearca ping la adresele Ip ale DNS-urilor 193.231.236.17 si 193.231.236.10. In cazul in care nu raspund, probabil nu aveti setat default gateway pe calculator. Daca nu este asa faceti o sesizare la "dep. Support" * Daca raspund DNS-urile, incercati sa le dati ping cu adresa Internet ns1.rdsnet.ro, ns2.rdsnet.ro. Daca nu raspund probabil nu aveti setat DNS-ul corespunzator. * Daca DNS-urile raspund si pe adresa "literala" puteti face teste cu browsing la adrese din reteaua RDS (https://www.rdsnet.ro). Daca nu functioneaza probabil este o setare gresita in browser (este setat sa acceseze un proxy care nu functioneaza). * Daca se pot accesa adrese din reteaua RDS dar nu se pot accesa alte adrese din Internet (ex.: https://www.yahoo.com) este probabil o problema temporara cu iesirea in Internet care va fi remediata in cel mai scurt timp. Este recomandabil totusi sa anuntati serviciul tehnic printr-un telefon la departamentul Support. Se va incerca eventual "traceroute www.yahoo.com" (pe Linux) sau "tracert www.yahoo.com" pentru a se vedea dupa al catelea nod se "impotmoleste" legatura. Aceste informatii pot fi folositoare daca sunt precizate cand se sesizeaza problema. Anexa: - Modul standard de a se conecta mufele UTP la cablu este urmatorul: - pentru cablul direct ambele mufe vor avea culorile in ordinea : w-o,o,w-g,bl,w-bl,g,a-br,br - pentru cablul inversat una dintre mufe va avea ordinea de mai sus iar cealalta w-g,g,w-o,bl,w-bl,o,w-br,br (se inverseaza la a doua mufa 1 cu 3 si 2 cu 6) - este recomandabil sa se respecte macar regula ca perechile 1-2 si 3-6 sa fie formate din culori pereche (culorile pereche sunt torsadate - rasucite). Codurile sunt abrevieri in engleza (o=portocaliu,g=verde,bl=albastru, br=maro) iar prefixarea cu w- este facuta pentru culoare respectiva intrerupta cu secvente de alb). In cazul in care cablul are 4 fire albe se vor identifica cu atenti din cablu perechea alba a fiecarei culori (este rasucita cu culoarea corespunzatoare). Nerespectarea torsadarii perechilor poate afecta calitatea transmisiei, mai ales in cazul cablurilor de lungime mare.
|
