Sisteme informatice de asistare a deciziei in managementul contemporan
2.1 Sistemul holonic
Termenul de holon provine din limba greaca de la "holos" si desemneaza un intreg 919i89j dedus in parti. Este vorba aici de sisteme care opereaza in cadrul altor sisteme.
Un sistem holonic este un sistem de referinta in cadrul caruia functioneaza 2 sau mai multe sisteme autonome adica n entitati. In functie de valoarea lui n avem 2 situatii
a) daca n = 2 => caz particular in care se apropie de abordarea clasica;
b) daca n > 2 => caz specific al sistemului holonic cu diferente majore fata de conceptia clasica.
Trasaturile sistemului holonic
- este in toate cazurile un sistem deschis;
- se pot constitui sisteme holonice de tip socio-economice sau socio-tehnice;
- presupune introducerea unor limitari in procesul de operare;
- desprinderea si atasarea fata de sistemele autonome pot avea loc in planul abstract;
- apar deficiente legate de rol, functii, optimizare, proprietati comparativ cu sistemele autonome; optimizarea vizeaza atat sistemele componente cat si sistemele de referinta;
- un tip particular de holon il reprezinta sistemul activitatii umane.
Aportul tehnologiei informatice devine esential in managementul oricarei organizatii. Administrarea firmelor holonice va avea la baza noile tehnologii informatice si avantajele oferite de echipamentele informatice performante.
Folosirea retelei holonice favorizeaza exploatarea cunoasterii ca un nou tip de sursa. Informatiile prelucrate de astfel de retele pot fi defalcate in informatii despre calitate, despre feedback-ul sistemelor, de mentenanta, ecologice etc.
Managerii trebuie sa-si adapteze permanent profilul general si stilul de management in raport cu exigentele impuse de mediul concurential in care se desfasoara activitatea.
Managementul holonic se va baza pe exploatarea cunoasterii clasice dar si pe cunoasterea inconstienta (cunoastere bazata pe intuitie, imaginatie.)
2.2 Noi concepte privind procesele de afaceri
Economia moderna impune organizarea activitatilor pe baza de procese si nu pe operatii separate conform principiului diviziunii muncii. Prin proces vom intelege aici un ansamblu de activitati desfasurate de o firma plecand de la regula foii albe, adica facand abstractie de procedurile si tehnicile urmate anterior.
Regandirea si reproiectarea radicala a procesului de afaceri in vederea cresterii performantelor economice se numeste reengineering. In toate, tehnologia informatica va avea un rol fundamental pentru a depasi vechile reguli si pentru formularea altora posibil de aplicat.
Astfel de reguli sunt:
- informatia apare simultan in oricate locuri este nevoie;
- un salariat cu pregatire generala poate executa lucrarile unui expert;
- valorificarea simultana a avantajelor centralizarii si a elementelor pozitive specifice descentralizarii;
- procesul de luare a deciziilor presupune integrarea atributiilor fiecarui angajat;
- schimburile rapide de informatii intre participantii din locatii diferite;
- proiectele si planurile pot fi actualizate si revizuite instantaneu.
Toate acestea demonstreaza rolul in a crestere a tehnologiilor informatice. Pentru multe firme totusi, efortul financiar este mare; acestea cauta o varianta optima din multitudinea de solutii tehnice si economice existente in prezent. De asemenea, firmele trebuie sa aiba in vedere modul in care infrastructura informationala a firmei se intersecteaza cu infrastructurile publice si cu cele specifice noii industrii (a internetului, a comertului electronic).
Vorbim de un concept nou, cel de IT, definit prin totalitatea investitiilor efectuate de o firma in tehnica de calcul, comunicatii, pentru elemente de hardware si software pt suportul de stocare a datelor cat si in personalul care furnizeaza aceste servicii.
Toate acestea reprezinta portofoliul IT in stransa dependenta cu infrastructurile ramurilor industriale (de exemplu sistemele de plati ale bancilor, sisteme de rezervare ale liniilor aeriene) si cu cele publice (de exemplu furnizorii de servicii internet si de telecomunicatii).
|
