Situatia serviciilor informatice pe piata romaneasca
Piata romaneasca de servicii IT a crescut cu 10,7%, ajungand la 109,27 milioane USD, in 2003. Conform unui nou studiu IDC, continua dezvoltare economica din tara ar trebui sa determine aproape o dublare a ratei de crestere in anul 2005. Insumand aproximativ 17% din investitiile IT din Romania din anul trecut, se estimeaza ca ponderea serviciilor va reprezenta din ce in ce mai mult in intreaga piata de IT pe masura ce companiile romanesti, mai ales IMM-urile, vor investi in sisteme si infrastructura necesara realizarii de business intr-o economie tot mai dependenta de tehnologie.
Mai bine de 30 de furnizori de servicii au impartit cota de piata in Romania in 2003, primii dintre ei acap 525c21f arand doar trei sferturi din venituri. Natura competitiva a pietei a fost subliniata si de faptul ca 15 din primii 20 de furnizori au fluctuat pe primele locuri anul trecut. Beneficiind de o baza instalata, multi furnizori IT au adugat si servicii IT portofoliului lor incercand sa genereze business atat prin clientii noi, cat si prin cei existenti.
« Competitia sporita va face ca furnizorii de servicii IT sa aiba un numar mai mare de clienti pentru a-si asigura un numar suficient de mare de proiecte lucrative, in special pe termen lung » - Laurentiu Popescu, Senior Analyst, IDC Romania. « Specializarea ii va ajuta de asemenea, si companiile ar trebui sa dezvolte competente in anumite zone de servicii. »
Anul trecut, suportul si instalarea de hardware au realizat singura cota mai mare pe piata romaneasca. Pe urmatoarele locuri s-au situat integrarea de sisteme si suport si instalare soft. Impreuna, aceste trei categorii au insumat mai bine de 60% din veniturile generate de serviciile IT in anul trecut. Desi sunt zone mici de piata, soft-ul ca serviciu si educatia si trainingul IT au fost segmentele cu cea mai rapida dezvoltare, inregistrand cresteri ale veniturilor mai mari de 44,4% si respectiv 42,0%.
In ceea ce priveste sectoarele verticale, in Romania, in 2003, utilitatile au investit cel mai mult in servicii. Pe locul II s-au clasat bancile si pe III administratia centrala, urmate apoi de telecomunicatii si transport.
In 2004, cresterea este de peste 20-25% la nivelul industriei. Outsourcing-ul inregistreaza o crestere peste media industriei. Piata totala de IT&C este apreciata la 3 miliarde EUR, iar pentru outsourcing, cifra oficiala este de 200 de milioane EUR. Pana in 2007, outsourcing-ul va fi o resursa extrem de importanta. Dupa aderare la UE, acest segment va fi periclitat, asa cum s-a intamplat in tarile care au aderat de curand. Acolo costul fortei de munca a crescut cu 30-50% astfel ca multe firme apeleaza la Romania pentru servicii de outsourcing. 70% din membri sunt focalizati pe zona de software, dintre care, cel putin 35% au contracte de outsourcing. 40% dintre membrii nostri au cooperari internationale, pe diferite subiecte.
Începând cu anul 2001, achizitiile publice din domeniul TIC se realizeaza preponderent pentru solutii informatice integrate. Pe piata globala IT, unde ponderea cea mai mare o au serviciile IT (40%), urmate de hardware (36%) si produsele software (24%), acest segment de piata este considerat ca foarte dinamic, data fiind aparitia noilor tehnologii si a noilor paradigme ale societatii informationale
În momentul actual în România activeaza circa 4800 de societati cu activitate declarata de servicii informatice. Numarul de societati de servicii informatice active pe piata româneasca este în ultimii doi ani în continua crestere, cu o rata anuala de 20%.
Pe piata românească sunt în acest moment mai multe firme care oferă solutii pentru administratia publica (Microsoft, IBM, StarStorage, Scop Computers, SoftNet, Indaco, Siveco si altele). Alegerea uneia dintre acestea nu este o treabă usoară, dar fiecare companie are un cadru general propriu de selectie completat în aceasta situatie cu criteriile specifice.
Pe structurile existente au fost implementate aplicatii menite sa optimizeze activitatea unitatilor administrative si sa restructureze relatia administratiei publice locale cu cetatenii (implementari de sisteme de management electronic al documentelor, colectarea prin medii electronice ale taxelor si impozitelor locale, infochioscuri, etc). Toate acestea reprezinta punctul de pornire pentru generalizarea procesului de informatizare a administratiei publice.
5.2 Compartimentul IT - prezentarea atributiilor
Biroul Informatica asigura
informatizarea si conducerea computerizata a tuturor activitatilor prelucrabile
pe calculator, propunând strategia creării si functionarii sistemului,
necesarul de echipamente si personal, urmarind buna functionare a acestuia.
In cadrul Biroului Informatica
isi desfasoara activitatea un numar de 6 de angajati, dupa cum urmeaza: 1 sef
birou si 5 functionari publici de executie. Biroul Informatica se afla in
directa subordonare a viceprimarului.
Atributiile Biroul Informatica
sunt:
1. Realizeaza Sistemul informatic al Primariei Sectorului 4:
- prezinta propuneri privind sistemul
informatic si asigura asistenta de specialitate pentru achizitionarea
echipamentelor necesare;
- elaboreaza împreuna cu utilizatorii lista
aplicatiilor si a prioritatilor în realizarea acestora la nivelul Primariei
(sau achizitionarea de la terti) si le prezinta spre aprobare conducerii;
- coordoneaza, îndruma si
supravegheaza activitatea de:
a) editare si
arhivare pe suport magnetic a documentelor din cadrul Primariei;
b) realizarea bazei
de date geografice pe baza implementarii unui sistem GIS în cadrul Primariei în
colaborare cu alte firme interesate în domeniu;
- elaboreaza programe sau
implementeaza programe achizitionate de la terti, pentru activitatile din
cadrul Primariei;
- raspunde de buna
functionare a programelor elaborate în cadrul Primariei sau de catre terti,
depanând eventualele blocaje ale programelor.
2. Administreaza reteaua informatica a Primariei Sectorului 4:
- raspunde de planificarea,
instalarea si operarea în cadrul retelei;
- coordoneaza instalarea
hardului si softului de retea pe server si statiile de lucru, supraveghind
totodata activitatea tertilor producatori si furnizori de echipamente (inclusiv
soft de retea), din faza de testari si pâna la punerea definitiva în functiune;
- supravegheaza toate modificarile la
server, cablare si alte surse ale retelei, asigurând capacitati suficiente
pentru aplicatii noi;
- instaleaza
caracteristicile utilizatorilor, parolele, directoarele utilizatorilor si
drepturile de acces în retea;
- stabileste procedurile de
asigurare a securitatii datelor, planificând si supraveghind salvarea regulata
a datelor pe suport extern.
3. Asigura instruirea continuua a personalului:
- propune, în functie de
structura retelei, necesarul de personal, modul si nivelul de instruire necesar
pe posturi;
- acorda asistenta pentru
ridicarea nivelului de cunostinte a personalului privind operarea pe
calculator;
- raspunde de realizarea si
dotarea unui punct documentar cu carti si reviste de specialitate în domeniul
calculatoarelor;
- instruieste personalul,
sau, dupa caz, propune efectuarea unor cursuri de pregatire în cadrul altor
institutii, privind modul de utilizare a noilor aplicatii instalate.
4. Mentine echipamentele informatice în stare de functionare:
- raspunde de instalarea
hardului. Poate contracta, cu aprobarea conducerii Primariei, lucrari de
service pentru echipamentele din dotare;
- instruieste personalul
asupra modului de întretinere al echipamentelor de calcul si controleaza modul
în care aceste instructiuni sunt respectate;
- se preocupa de schimbarea
la timp a consumabilelor (toner, riboane, cartuse) întocmind în acest sens
necesarul trimestrial.
5. Alte atributii:
- organizeaza activitatea de
achizitionare de echipamente de calcul sau soft prin licitatii sau cereri de
oferte etc.;
- coordoneaza din punct de
vedere informational, activitatile în care este implicata Primaria, asigurând
necesarul de echipament de calcul si soft specializat;
- coordoneaza si participa
direct la realizarea machetelor cu continut grafic deosebit (diplome, antete,
anunturi, harti tematice etc.) cât si a acelor documente complexe care necesita
cunostinte de nivel superior în utilizarea calculatoarelor;
- consiliaza conducerea
Primariei în probleme de informatica;
- executa si actualizeaza
harta sectorului;
- prezinta, la cererea
Consiliului local si a Primarului, rapoarte si informari privind activitatea
serviciului, in termenul si forma solicitata;
- intocmeste rapoarte de
specialitate pentru proiectele de hotarâri în domeniul de activitate al
serviciului, în vederea promovarii lor în Consiliul local;
- exercita si alte atributii
stabilite prin lege sau alte acte normative, prin hotarâri ale Consiliului
local sau dispozitii ale Primarului.
În exercitarea atributiilor ce
ii revin, Biroul Informatica colaboreaza cu urmatoarele institutii:
Directia Judeteana de Statistica;
Institutii de asistenta sociala;
Institutii de învatamânt;
Institutii de cultura;
Institutii sanitare;
Institutiile Publice aflate in directa subordonare a Consiliului Local;
Firmele partenere pentru contractele in curs;
Firmele care asigura operatiunile de service pentru echipamentele informatice
S-a proiectat si se implementeaza modular pentru angajatii primariei Sectorului 4 o interfata mai complexa, care sa permita acestora un management eficient al documentelor cu care ei intra zilnic în contact si de care sunt raspunzatori. În functie de aceste raspunderi s-a creat modulul "InfoDoc" care asigura acces rapid la informatiile privind Primaria, Consiliul local. Cel de-al doilea modul numit "AdminLoc", permite accesul la anumite informatii fiind conditionat de drepturile de acces ale fiecarei categorii de utilizatori.
Navigatorul aplicatiei - ofera posibilitatea de a vizualiza documente din baza de date conform unor înregistrari si criterii de sortare diferite.
Navigatorul faciliteaza legatura cu urmatoarele sectiuni:
- consiliul local;
- primarie;
- diverse;
- legislatie;
- informatii utile;
- alte institutii.
Analiza fluxului informational
In exemplul nostru se opteaza pentru rezolvarea favorabila a cererii
si expedierea raspunsului prin posta prin Registratura, Primariei care identifica
documentul de expediat a carei problematica a fost rezolvata care prin butonul
special se selecteaza cum se face expedierea (recomandat, cu confirmare de
primire, strainatate etc.)
|
