Solutii pentru managementul informatiilor

Solutii pentru managementul informatiilor

Solutiile tehnologice la problemele de afaceri care sunt asociate cu producerea, stocarea si distribuirea de informatii s-au concentrat de-a lungul timpului, în diferite tipuri de software. Totusi, în zilele noastre, liniile de demarcatie între aceste segmente de produse devin din ce în ce mai sterse, existând o confuzie din ce în ce mai ridicata în ceea ce priveste segmentul de produse dedicat managementului informatiilor.

Produsele pentru managementul informatiilor se pot împarti în urmatoarele categor 121b14b ii, pe care le vom discuta pe scurt si în continuare:

Digital Asset Management (DAM);

Document Management (DM);

Knowledge Management (KM);

Software Configuration Management (SCM);

Digital Right Management (DRM);

Content Management (CM).

Digital Asset Management (DAM)

Cunoscute si sub numele de Asset Management (AM) sau Media Asset Management (MAM), aceste produse ar trebui utilizate în special de companiile al caror principal obiect de activitate sunt bunurile digitale. Companii precum cele de entertainment sau media, ar trebui sa organizeze si repozitioneze bunurile produse în scopul eficientizarii costurilor si cresterii veniturilor.

Aplicatiile din aceasta categorie sunt potrivite pentru managementul continutului multimedia si, din ce în ce mai mult, au legaturi sau tind sa devina sisteme de productie specializate în crearea diverselor tipuri de media. Astfel, în cazul în care streaming-ul video sau transmiterea de continut multimedia sunt principalele produse ale unei companii, aceasta va avea nevoie cu siguranta de un sistem DAM. Uneori aceste sisteme se pot îmbina si cu sistemele de tip Content Management, în vederea oferirii unei cât mai bune productivitati.

Document Management

Produsele de tip Document Management au ca scop o mai buna gestionare a crearii si întretinerii documentelor din organizatii, cu ajutorul diverselor baze de date si a motoarelor de tip workflow care încapsuleaza metadate si reguli de afaceri.

Sistemele de tip DM sunt extrem de utilizate în industrii precum cea a asigurarilor, industrii care se bazeaza într-o foarte mare masura pe documente (document-centric). În versiuni mai avansate, aceste sisteme ofera si avantajele si puterea SGML si XML. DM este un precursor important al Web Content Management (WCM), multe din cele mai importante facilitati, precum urmarirea automata a fluxurilor venind din aplicatiile DM.

Un dezavantaj major al produselor DM este întelegerea continutului numai ca fisiere si nu ca parti discrete de informatie; produsele care au avut o apropiere mai granulara si mai flexibila în acest caz s-au dezvoltat mai bine în directia publicarii bazate pe web.

Knowledge Management (Managementul cunostintelor)

Scopul Knowledge Management este de a captura si distribui cunostintele între indivizii dintr-o organizatie, în functie de un anumit set de reguli. Aceasta categorie de produse este utilizata în special în industriile orientate spre cunostinte, precum firmele de servicii profesionale sau cele de productie hi-tech.

Piata produselor KM s-a dezvoltat si în directia produselor numite "Enterprise Information Portals" (EIP), care utilizeaza si aplica o interfata web pentru continutul disponibil în organizatie, deseori prin utilizarea unui server de aplicatii care înglobeaza si alte functii. Din perspectiva utilizatorilor, poate cea mai importanta facilitate a unui EIP este cea oferita de motorul de cautare si, într-adevar, câtiva dintre producatorii de motoare de cautare au adoptat numele de "produs EIP".

Intersectia dintre portalurile la nivel de organizatie si CM nu este vida, continutul din interiorul aplicatiilor de tip portal (versionarea, workflow, controlul prezentarii, introducerea datelor, validarea, arhivarea continutului) fiind realizat prin intermediul CM, în timp ce sistemul KM este utilizat pentru regasirea datelor, permitând diferite vizualizari si personalizari ale datelor.

Software Configuration Management

Cunoscute si sub numele de "Software Change Management" sau "Source Code Management", instrumentele din aceasta categorie permit programatorilor sa lucreze în echipe, pe baza unui sistem de coordonare care permite gestiunea proiectelor la care lucreaza. Aceste instrumente si-au largit nisa de piata deoarece proiectele IT au devenit din ce în ce mai complexe si pe masura ce operatiile de dezvoltare ale aplicatiilor web au început sa înglobeze metodologii formale.

Figura : Interfata portal aplicata unui sistem CM.

Setul de facilitati al SCM oglindeste unele fatete ale managementului continutului, precum fluxurile de lucru, versionarea si controlul versiunilor.

Digital Rights Management (DRM)

Instrumentele DRM permit proprietarilor de continut sa regleze si sa controleze distributia de informatii prin aplicarea de drepturi de acces granulare precum si de diverse privilegii asupra diverselor parti de continut. Unele din aceste solutii lucreaza la nivel de server (în retea si în Internet), altele controleaza distribuirea materialelor la nivel de desktop iar altele utilizeaza o combinatie între aceste doua metode. Aplicarea acestor tehnologii la nivel de server este cunoscuta si sub numele de managementul privilegiilor (priviledges management).

Content Management (CM)

CM este centrul universului managementului informatiilor digitale, cel putin acum. Dupa cum s-a putut deduce si de mai sus, un sistem de management al continutului este o colectie de reguli de afaceri si procese de editare, toate având ca scop eficientizarea accesului la informatie.

Oferta de produse si facilitati variaza în functie de producator, dar cele mai multe pachete CM au adoptat facilitati cheie din segmentele KM, DM, DAM, SCM si DRM.

Instrumentele de management al continutului contin si alte functii importante, precum:

sabloane (template);

separarea continutului si prezentarii;

publicarea web;

sindicalizare.