2.1 Ce face institutia pentru strângerea informatiei privind nevoile prezente si viitoare ale factorilor implicati în proiectele sale?
|
Observatii 414j97e favorabile |
Observatii 414j97e nefavorabile |
|
- Solicita periodic rapoarte si informari serviciilor publice deconcentrate ale ministerelor si organizeaza întâlniri si dezbateri pentru a stabilii masurile si actiunile care trebuie întreprinse în vederea solutionarii problemelor identificate. - Evalueaza calitatea informatiilor prin structurile proprii de specialitate prin analize si discutii cu partile implicate (utilizarea studiilor comparative, rapoartelor anterioare) - A identificat partile implicate interne si externe (strategia de modernizare) - A evaluat o parte a asteptarile partilor implicate interne (chestionare privind partea de comunicare si informare) - Dezvolta în permanenta canalele de comunicare interna. (pagina internet, pagina intranet) - Dialog cu clientii (postarea pe net a interfetei cu utilizatorii, audiente etc.) - Studii bazate pe chestionarea clientilor (studiu privind nevoia de informatie europeana) - Monitorizarea mass-media locale si nationale prin intermediul unui soft modern creat la nivel de IPS - Colaborare cu institutiile administratiei publice locale (întâlniri lunare, trimestriale sau ori de cate ori este nevoie cu CJ, CL) |
-Mijloacele moderne de comunicare interna nu sunt utilizate - Lipsa unei baze integrate de Date culegerea informatiilor din mediul exterior |
|
Cai de actiune: - Chestionarea de tip pool pe pagina web si intranet - Chestionare pe pliante la serviciul pasapoarte si permise - Utilizarea mijloacelor de comunicare interna pentru a implica personalul in identificarea nevoilor factorilor interesati - Crearea bazei integrate de date la nivel de IPS |
|
2.2 Ce face institutia pentru dezvoltarea, monitorizarea si actualizarea strategiei si a planului de actiuni?
|
Observatii 414j97e favorabile |
Observatii 414j97e nefavorabile |
|
- Prin intermediul misiunilor de audit public intern, se realizeaza o analiza pertinenta si de specialitate a riscurilor, care sa permita prin implementarea recomandarilor, diminuarea acestora pâna la cel mai jos nivel posibil dând asigurare conducerii ca sistemele de management sunt transparente si conforme cu normele de legalitate. - A fost desemnata o persoana responsabila de monitorizarea planului de actiune - Reanalizeaza punctele tari si punctele slabe (CAF) - Utilizeaza oportunitatile -Prioritizeaza sarcinile si resursele (reparare cladire - prima actiune zonele cu clienti) - Evalueaza serviciile comunitare în termeni de prestari (câte pasapoarte/permise în unitatea de timp comparativ cu anii anteriori) - Elaboreaza obiective operationale pe baza misiunilor, valorilor si orientarilor strategice ale institutiei - În anul 2005 a fost realizata strategia de dezvoltare a institutiei si se urmareste realizarea obiectivelor prin raportarea la indicatorii de performanta stabiliti in planul de actiune. |
- Slaba implicare a angajatilor în stabilirea masurilor de corectie - Desi se monitorizeaza si evalueaza rezultatele obtinute nu se tine cont de masurile ce se întreprind în vederea remedierii deficientelor constatate |
|
Cai de actiune: - Elaborarea unui proiect în parteneriat pentru evaluarea asteptarilor clientilor. - Monitorizarea aplicarii masurilor corective de catre sefii de compartiment si informarea conducerii IPS - Stimularea implicarii angajatilor în actiunile de monitorizare si identificarea masurilor de corectie prin recompensarea celor care s-au implicat activ în aceste actiuni (stagii, vizite, schimb de experienta) |
|
2.3 Ce face institutia pentru implementarea strategiei si a planului de actiuni în ansamblul sau?
|
Observatii 414j97e favorabile |
Observatii 414j97e nefavorabile |
|
- A implementat obiectivele strategice în planul de actiune pentru realizarea strategiei de reforma a institutiei, urmarindu-se îndeplinirea acestora conform termenelor si responsabilitatilor stabilite. - Pe baza planului de audit public intern, analizeaza punctele tari si punctele slabe ale activitatilor desfasurate si serviciilor prestate evalueaza calitatea lor stabilind masurile prin care pot fi înlaturate punctele slabe si prioritizeaza nevoile identificate. - Monitorizeaza implementarea strategiei si a planului de actiuni prin raportarile trimestriale pe care le fac directia, serviciile si compartimentele din cadrul prefecturii - Antreneaza si motiveaza angajatii printr-un climat de lucru placut si prin stimulari materiale (salarii de merit, premii lunare) - A transpus obiectivele strategice în planul de actiune - Planul de actiune cuprinde: activitati concrete, rezultate si indicatori de performanta precum si sursele financiare si umane necesare pentru realizarea lor. |
- Nu exista strategii realizate pe fiecare structura organizatorica din IPS, pornind de la strategia adoptata la nivel IPS |
|
Cai de actiune: - Atragerea de fonduri prin proiecte pentru modernizarea institutiei (parteneriate public-public sau public-privat) - Elaborarea strategiilor la nivelul tuturor structurilor organizatorice din IPS (responsabilitatea îi revine sefului de compartiment) - Aprobarea strategiilor pe compartimente de catre conducerea IPS |
|
|
