Manual de utilizare
al terminalului Verifone Vx510 cu PINPAD extern 1000 SE
BUTON ELIBERARE CAPAC HARTIE (4) TASTE FUNCTIONALE (5) F1-F4 TASTA ENTER (9) CITITOR CHIP CARD (11) TASTA BACKSPACE (10) CITITOR BANDA MAGNETICA (8) TASTA ALPHA (6) ECRAN LCD (1) TASTA ANULARE/ CANCEL (2) 24424w2215y TASTE ALFA-NUMERICE (7) IMPRIMANTA (3) TASTA ANULARE/ CANCEL (3) TASTA BACKSPACE (5) TASTE ALFA-NUMERICE (2) 24424w2215y ECRAN LCD (1) TASTA ENTER (4)
Tasta anulare/CANCEL - permite anularea tranzactiilor si revenirea in meniul principal;
Imprimanta - permite tiparirea chitantelor si a rapoartelor pe hartie speciala termica
Buton eliberare capac hartie - permite deschiderea capacului pentru schimbarea rolei de hartie;
Tastele functionale - permit navigarea in meniu, alegerea optiunilor in cazul rapoartelor si confimarea sumei in cazul tranzactiilor de anulare;
Tasta alpha - este utilizata pentru avans hartie;
Tastele alfa-numerice sunt folosite pentru introducerea sumei in cazul tranzactiilor;
Cititor banda magnetica - este utilizat pentru citirea benzii magnetice de pe cardurile cu banda maganetica sau a cardurilor cu chip in cazul in care chipul este defect;
Tasta ENTER - permite confirmarea datelor introduse in terminal;
Tasta BACKSPACE - este utilizata pentru stergerea datelor introduse incorect;
Cititor chip card - permite citirea chipului de pe cardurile cu chip
Componente PINPAD Verifone 1000SE:
Ecranul LCD - permite afisarea sumei si a mesajului INTRODUCETI PIN in timpul tranzactiilor;
Tastele alfa-numerice - permit introducerea codului PIN;
Tasta anulare/CANCEL - permite anularea introducerii codului PIN pe PINPAD;
Tasta ENTER - permite confirmarea codului PIN introdus in PINPAD;
Tasta BACKSPACE - este utilizata pentru stergerea codului PIN in cazul introducerii eronate.
Tranzactia de vanzare poate fi efectuata in 3 moduri:
prin casa de marcat. Pentru aceasta se urmaresc pasii urmatori:
dupa apasarea tastei de plata prin card bancar, pe ecranul POS-ului va fi afisat mesajul NUMAR CARD. In acest moment se trece cardul cu banda magnetica orientata spre interior prin Cititorul de banda magnetica. Dupa tercerea cardului se apasa tasta ENTER. In cazul in care clientul prezinta un card cu chip, se introduce cardul in Cititorul de chip unde este lasat pe toata durata tranzactiei.
pe ecranul aparatului va fi afisat mesajul FOLOSITI PIN PAD EXTERN, iar pe PINPAD-ul extern va fi afisata suma, moneda si mesajul INTRODUCETI PIN;
clientul introduce codul PIN, urmat de tasta ENTER pe PINPAD extern;
in cazul cardurilor cu chip, este afisat mesajul PIN OK (in cazul in care PIN-ul a fost corect introdus);
tranzactia este trimisa catre banca spre aprobare;
in cazul cardurilor cu banda magnetica, dupa terminarea conexiunii, este afisat mesajul PIN OK;
in situatia cand tranzactia este acceptata, sunt dispensate 2 chitante originale si identice cu mesajul TRANZACTIE APROBATA
in situatia cand tranzactia este refuzata, sunt emise 2 chitante, pe care este specificat mesajul TRANZACTIE REFUZATA, urmat de codul de eroare;
in situatia cand exista probleme cu linia de comunicare, se emite o singura chitanta cu mesajul EROARE COMUNICATIE.
prin tastarea functiei F1 - VANZARE.
se tasteaza butonul F1 - Vanzare;
pe ecranul POS-ului va fi afisat mesajul NUMAR CARD. In acest moment se trece cardul cu banda magnetica prin Cititorul de banda magnetica. Dupa tercerea cardului se apasa tasta ENTER. In cazul in care clientul prezinta un card cu chip, se introduce cardul in Cititorul de chip unde este lasat pe toata durata tranzactiei.
se introduce suma totala fara punct sau virgula, urmata de tasta ENTER.
ATENTIE: suma totala afisata pe ecranul POS-ului contine 2 zecimale, primele 2 cifre din drepta. Va rugam verificati daca suma afisata pe Terminal este corecta.
pe ecranul aparatului va fi afisat mesajul FOLOSITI PIN PAD EXTERN, iar pe PINPAD-ul extern va fi afisata suma, moneda si mesajul INTRODUCETI PIN;
clientul introduce codul PIN, urmat de tasta ENTER pe PINPAD extern;
in cazul cardurilor cu chip, este afisat mesajul PIN OK (in cazul in care PIN-ul a fost corect introdus);
tranzactia este trimisa catre banca spre aprobare;
in cazul cardurilor cu banda magnetica, dupa terminarea conexiunii, este afisat mesajul PIN OK;
in situatia cand tranzactia este acceptata, sunt dispensate 2 chitante originale si identice cu mesajul TRANZACTIE APROBATA
in situatia cand tranzactia este refuzata, sunt emise 2 chitante, pe care este specificat mesajul TRANZACTIE REFUZATA, urmat de codul de eroare;
in situatia cand exista probleme cu linia de comunicare, se emite o singura chitanta cu mesajul EROARE COMUNICATIE.
in cazul conectarii terminalului la casa de marcat se poate apasa tasta F1 - Vanzare, urmata de parola comerciantului, cand se doreste dezactivarea casei de marcat. In continuare procedura de vanzare este identica cu punctul 2.
TRANZACTIA DE ANULARE (VOID)
Operatiunea de anulare permite comerciantului sa anuleze o tranzactie care se afla stocata în terminal, în batch-ul curent. Tranzactia de Void se poate realiza doar utilizand numarul chitantei emise de POS pentru tranzactia originala.
se tasteaza tasta functionala F2 - Anulare;
comerciantul introduce parola de comerciant;
se tasteaza numarul chitantei care se va anula. Numarul contine 6 cifre si trebuie tastat exact cum apare pe chitanta de vanzare;
terminalul identifica tranzactia si afiseaza suma, cerand aprobarea de anulare;
daca suma este cea corecta, se tasteaza DA;
daca suma nu este cea corecta, se tasteaza NU, dupa care se introduce din nou numarul chitantei;
in cazul sumei corecte, se trece cardul cu banda magnetica prin Cititorul de banda magnetica. Dupa tercerea cardului se tasteaza ENTER. In cazul in care clientul prezinta un card cu chip, se introduce cardul in Cititorul chip, unde este lasa pe toata durata tranzactiei;
terminalul solicita introducerea codului PIN de catre client pentru cardurile cu banda magnetica;
clientul tasteaza codul PIN pe PINPAD;
tranzactia este trimisa spre banca pentru aprobare;
in situatia in care codul PIN este corect, se afiseaza pe ecranul terminalului mesajul PIN OK;
terminalul emite 2 chitante pentru tranzactia de anulare.
SETTLEMENT (INCHIDERE DE ZI)
Pentru rularea procedurii de Settlement sunt necesari urmatorii pasi:
din meniul principal se apasa tasta functionala F3 - Settlement;
se introduce parola comerciant urmata de tasta ENTER;
se alege pentru a rula raport delaliat sau analitic, apasand tastele DA (pentru detaliat) sau NU (pentru analitic) ;
terminalul se conecteaza la reteaua bancii;
in cazul in care Settlement-ul se finalizeaza cu succes, pe raportul printat apare mesajul SETTLEMENT OK.
In cazul in care terminalul nu se poate conecta, este afisat mesajul EROARE COMUNICATIE
ATENTIE: dupa rularea Settlement-ului nu se mai pot retipari sau anula tranzactiile din batch. In situatia in care apare o eroare de comunicatie, terminalul va mai putea fi folosit pentru tranzactii numai dupa realizarea unui settlement corect.
COPIE CHITANTA
Optiunea "COPIE CHITANTA" are rolul de a tipari o copie a unei tranzactii efectuate anterior.
Se apasa tasta F4 (Copie chitanta) din meniul principal. Se tasteaza parola comerciant. In cazul in care parola este introdusa corect, se introduce numarul de chitanta dorit urmat de apasarea tastei ENTER, iar POS-ul va tipari o copie a tranzactiei respective. Pentru copie chitanta nu este necesara conectarea terminalului la reteaua bancii.
ATENTIE: se poate tipari copie chitanta numai pentru o chitanta existenta in batch-ul curent.
VIZUALIZARE JURNAL
La apasarea tastei F2 din pagina 2 a aplicatiei, POS-ul va afisa tranzactiile din batch (se afiseaza numarul chitantei, suma si codul de autorizare). Pentru iesire se apasa tasta "CANCEL", pentru vizualizarea urmatoarei tranzactii se apasa →.
RAPORT DETALIAT
La apasarea tastei F3 din ecranul 2 al aplicatiei, va tipari raportul analitic si totalul tranzactiilor efectuate daca se va alege raportul detaliat, sau doar totalurile in caz contrar.
|
