Pilotarea si optimizarea LanŢULUI FLEXIBIL

Punerea în practica a unui lant flexibil eficace pentru toate procesele (achizitii, transport, aprovizionare, productie, stocaj, distributie si administrarea vânzarilor) implica mentinerea permanenta a unui echilibru optim între cerere si o 232g62c ferta (intrari si iesiri). Pentru obtinerea acestui obiectiv vom dezvolta SCM pe trei nivele de decizie : strategic, tactic si operational.

La nivel strategic cuprinde optimizarea ofertei, infrastructura industriala si logistica (ex. un nou site de prezentare a procesului de fabricare sau de distributie este necesar si / sau trebuie sa-l construim).

La nivel tactic cuprinde planificarea aprovizionarii, productia, stocurile, metodele de vânzare folosite, transportul si previziunile vânzarilor, repartizarea productiei între diferite piete.

La nivel operational cuprinde cadenta pentru termenele de aprovizionare, ordonantarea productiei, ordonontarea în antrepozite / transport, reaprovizionarea platformelor, termenul de vânzare si raspunsurile pentru anumite probleme de loc, de ex. termenul de livrare, ordinul (comanda) de fabricatie a produselor.

Este esential de a lua în calcul si a tine cont de o maniera tranversala a complexitatii ansamblurilor, a lantului între furnizori si clientul final, de diversitatea parametrilor (previziuni, comenzi, game de produse, nomenclatoare, capacitate de transport, dimensiunea stocurilor) de volumul de date disponibile si de nivelul deciziilor implicate.

Nu exista înca un model universal de SC pentru o întreprindere care sa fi fost adaptat la solutiile si speficul de activitate, ce tin de diferite contexte, în functie de tipul industriei si de problematica sa. Ca ex. industria de procese chimice nu necesita aceleasi solutii ale SMC ca industria manufactiera de automobile.

VI.1. Mizele si impactul SCM

In functie de tipul de întreprindere si de mediul economic, mizele de aplicare ale unui SC performant pot fi:

reducerea stocurilor,

ameliorarea calitatii serviciilor,

reducerea costului de transport,

reducerea timpului si a ciclului de aprovizionare - fabricare,

reducerea pierderilor de productivitate,

cresterea flexibilitatii si a adaptarii la schimbarile manifestate pe piata, etc.

In acelas timp oportunitatile si impactul SC sunt multiple si referitoare la:

strategia piata / clienti (mix-ul produsului, canale de distributie, politica de service) si a deciziilor strategice ale firmei (a fabrica sau a cumpara, parteneriatul cu furnizorii, politicile de aliante),

conceptie - a produsului (diferentiere întârziata, reducerea numarului de componenete pentru produs), conceptia proceselor (flexibilitate în amontele lantului),

suport - reîncarcarea (la nivelul stocurilor), reparatii (reducerea ciclului de reparatii, timpul de service , optimizarea resurselor),

- resurse de distributie (externalizarea si configurarea retelei), resurse de productie (gradul de specializare, nivelul de flexibilitate), externalizarea activitatilor, pilotarea celor de baza,

sistemul informational - tehnologie de comunicatie, integrarea sistemelor (sisteme ERP, motorul de optimizare / simulare , planificare / ordonantare), soft integrat de procese (EAI, IAI),

masurarea performantei - indicatorii globali de performanta operationala (cerere, service, clienti, stocuri, productie, achizitii), indicatorii financiari si ai controlului de gestiune (costul procesului / activitatilor).

Noile tehnologii ofera oportunitati egale de punere în practica a SCM asteptând sa se traseze si solutii colaborative între întreprinderile participante sau comunitatii (piata digitala, prestatii virtuale) si metodologice.

Un proiect de implementare a SCM comporta 3 faze de studiat:

I) Studierea oportunitatilor si a slabiciunilor. Acesta faza se face pentru fiecare obiect de activitate, a nevoilor si evaluarea câstigurilor (ROI), identificarea levierului major de optimizare pentru o reformulare atenta a pietei si un bilant de benchmarking, o comparare cu bunele practici sectoriale, tinându-se cont de oferta tehnologica.

II) Studii de definire a solutiilor si a tintelor alese. Acesta faza implica stabilirea finalitatii pentru întreprindere (reformularea mizelor si a levierului), de definire a modelului de SC ( proces - tinta, reguli de gestiune, arhitectura sistemului informatic) si conditiile de punere în aplicare pentru întreprindere (gestiunea schimbarii, integrarea sistemelor informatice existente, noile evolutii în domeniu).

III) Studiul de implementare. Noile misiuni în fazele de implementare cuprind:

însotirea de punere în practica si integrarea de softuri, gestiunea schimbarii (sensibilizarea problemei sau schimbarea, planul de comunicare, retetele aplicative si organizationale),

managementul diferitelor faze (prototipurile, realizarea pilotajului - simulari, angajari de personal cu noi cunostinte).

VI. 2. Noile asteptari în domeniul SCM

Noile asteptari în afaceri

Ce valoare pot sa aduc clientilor mei (auditarea lantului valoric)?

Care este oferta de servicii pentru acest client (atractivitatea clientului si oferta de servicii)?

Cum trebuie sa evolueze relatiile mele cu clientii si cum trebuie sa fac modelul meu de flux ( modele de afaceri / flux)?

Care SCM trebuie pus în aplicare (reconfigurarea lantului existent sau crearea unui nou lant) plecând de la tehnologie (infrastructura tehnologica)?

Arhitectura planificarii

Pentru a urma o arhitectura precisa de planificare trebuie identificate deciziile de planificare pe baza modelelor de oferta si a fluxului, apoi se vor caracteriza (orizont, frecventa, conditii de aparitie) pentru a le face emergente arhitecturii de grupuri omogene (familii de produse) si în final indicând interfata între nivelurile ierarhice cu functiile conexe.

Modelarea / optimizarea /simularea

Noile tendinte în modelare se refera la optimizare si simulare - acestea sunt cheile aplicarii tehnologiei SC:

la nivel de modelare este util de înteles schema fluxului, procesele tranzactionale si arhitectura de planificare interna sau colaborativa,

la nivel de optimizare este util de înteles optimizarea liniara cu / fara intrari, programarea dinamica si algoritmul genetic,

la nivel de simulare întelegând simularea dinamica de fluxuri, intrarile si iesirile, parametrii financiari obtinuti.

Internetul - levierul SCM - este unul din factorii cheie de succes a comertului electronic pentru un vânzator, sau echivalent cu e-procurement pentru un achizitor. Internetul a determinat transformarea profunda a modelelor de organizare si de pilotaj la SC, impactul globalizarii procesului de aprovizionare, de productie, de transport si de distributie în contextul întreprinderilor în asteptare.

Rapiditatea, flexibilitatea, fiabilitatea sunt cele trei fundamente ale e-business ca raspuns la noile exigente în deservirea clientilor: automatizarea proceselor de executie, colaborarile cu parteneri (furnizori, producatori, distribuitori, transportatori, clienti), capacitatea de a da imediat un raspuns la termenul indicat si care trebuie respectat (ATP, CTP) si un pret optimal tinând cont de capacitate, de costul SCM si integrarea electronica în SC.

Virgil Popa - Strategii manageriale interorganizationale, Bibliotheca - 2004,